9月10日上午，家住山东聊城经济开发区的市民徐芸仙老人，去开发区政务服务大厅办理食品店开办手续，在政务服务大厅门口，因不会使用智能手机无法出示健康码，被挡在了政务大厅门口。此时，胸前佩戴“帮办代办”绶带的服务台工作人员走向前来告诉她，大厅入口处安装了“银发绿色通道”系统，只要面对摄像头“刷脸”就可查验到健康码信息。

　　徐芸仙老人按工作人员提示，面对摄像头“刷脸”后，不到3秒钟就完成了健康通行码验证，顺利进入服务大厅。“很方便，这套系统为我们不会使用智能手机的老年人提供了方便，开发区政务服务大厅为民服务都想到咱心坎里了。”正在办理食杂店登记的徐芸仙告诉记者。

　　“刷脸即亮码，整个流程3秒以内全部完成，非常便捷，系统的上线运行，不但为老年人出行提供了简便、快捷的绿色通道，有效提高了老年市民的办事效能，也使公共服务变得更加高效有序。”开发区行政审批服务部部长孙立颖说。

　　9月8日下午，在聊城开发区行政审批服务大厅入口处，六十多岁的王林想要为孩子办理户口迁移，他通过“银发绿色通道”时，摄像头实时进行人脸捕捉，并传输至人脸识别系统服务器。人脸识别系统根据照片面部特征进行照片库比对，调取身份信息数据库中对应人员的姓名、身份证号码等信息，进行加密处理。在申请过省电子健康卡管理平台对应授权后，实时获取王林的健康卡状态。

　　“从老人站到摄像头前，到屏幕上出现个人信息，只用两三秒，整个系统看上去虽然简单，但这背后需要打破数据壁垒，协调老人身份数据、人脸特征数据和省卫健委健康码数据统一接入市一体化大数据平台，三类数据融合到聊城‘银发绿色通道’系统内，方可完成整个过程。”聊城市大数据局数据应用管理与安全科科长吴海龙说。

　　据了解，聊城市60岁以上(含60岁)的老人约有90万人，老年人占全市人口的15%，不会操作健康码，甚至不会使用智能手机的老人着实不少。如何填平老年人在大数据时代面临的“数字鸿沟”？为推动党史学习教育走深走实，今年3月，聊城市大数据局结合“我为群众办实事”实践活动，破除敏感数据共享障碍，开展政务服务系统“适老化”改造，开发出“银发绿色通道”系统，为老年人出行提供方便。

　　作为聊城“银发绿色通道”系统研发公司，聊城市财金建设发展有限公司积极推广普及应用该系统。“聊城市‘银发绿色通道’系统已在全市上线应用。现在，部分政务服务大厅、街道办事处、物流园便民服务中心、婚姻登记处、医保大厅、政府机关大厅已完成上线使用。截至目前，系统已精准识别老年人上万余人次，极大地提高了机关单位的服务质量和工作效率，同时也为疫情防控提供了重要保障。”聊城市财金建设发展有限公司董事会秘书赵青宾说。

　　据了解，前不久聊城公交系统实现了电子健康码和收款码“二码合一”，近期聊城“银发绿色通道”系统将应用到全市公交车上，让老年人出行更加畅通无阻。聊城市大数据局局长何顺刚表示，聊城市大数据局将联合市行政审批服务局、市人社局、市公积金管理中心等部门，将“银发绿色通道”覆盖全市各类政务服务和公共服务场所；各类政务服务、公共服务平台也将在提升老年人办事体验等方面持续优化，为老年人搭建起一座跨过“数字鸿沟”的“连心桥”，让每一位在聊城的老年人都享受到体面又便捷的生活。