本报讯 （记者 林晔晗 通讯员 陈康秀）“从授权委托到远程立案，没想到远隔重洋的跨境立案15分钟就搞定了！”近日，旅居巴西的广东台山籍当事人徐某，在广东法院诉讼服务网成功办理立案后，隔着电脑屏幕为法院点赞。聚焦群众“急难愁盼”问题，在“我为群众办实事”实践活动中，广东法院运用智慧法院建设成果提升诉讼服务水平，“查询诉讼进展”“办理诉讼退费”“简易纠纷化解”“确认诉讼身份”等四项诉讼服务实现网上通办。

“我为群众办实事，办什么？怎么办？”在向社会广泛征求意见后，广东省高级人民法院党组研究确定了“四项便民措施、三项为民行动、两项利民制度、一项惠民工作”等10件实事项目，其中四项便民措施旨在强化网上办理，实现“一次不用跑”。记者登录广东法院诉讼服务网，输入“案号”等简要信息后，案件立案日期、标的金额、案件进度、审限日期、审判长、承办人、书记员的电话等14项具体信息一目了然。

广东高院立案庭有关负责人告诉记者，按照集中受理、分类处理、及时高效、方便群众的服务原则，系统还可全天候为当事人提供信息查询、联系法官、投诉处理、意见建议等诉讼服务，目前已为当事人提供各类信息查询近1400万次、提供公众查询700余万次。

记者翻阅广东高院“我为群众办实事”实践活动进展情况通报看到，依托广东法院诉讼服务网、移动微法院等信息平台，网上办实事已驶入“快车道”：在未设立人民法庭的乡镇开展设立73个网上巡回法庭，通过线上方式调解各类简易纠纷156件、网上开庭68宗；在全国法院率先全面推行“跨境在线授权见证平台”，开通至今共为950宗案件当事人成功办理了跨境授权委托见证手续。