自全省公安机关推进群众“办事不求人”工作以来,牡丹江市公安局围绕群众关心关注的办事“多次跑”“往返跑”等“难点”“堵点”,精准发力靶向施策,让群众“办事不求人”“最多跑一次”。
据悉,牡丹江市公安局重新梳理171项政务服务事项清单,通过“牡丹江公安”微信公众号、微博和牡丹江政务服务网向社会公布公开;将群众办事率较高的20项“落户口、办护照、上车牌”公安服务业务,逐项制作业务指南二维码,在集中区域或郊区、村屯等偏远地区广泛推广;印制推进群众“办事不求人”公安业务宣传手册和“最多跑一次”明白卡,依托社区民警下片走访和村警入户走访等方式和群众进行面对面的宣传。
站在群众角度,对办事全流程进行统筹研究,算精“时间账”,将能够下放的权力全部下放,且绝大部分直达基层所队。户政业务方面,加快推进“全城通办”建设进度,市域内通办格局基本形成;出入境业务方面,在阳明区新建1个业务办理大厅;交警业务方面,在市区打造3公里车驾管业务服务圈的基础上,加快推进“警保”“警邮”“警企”“警医”合作模式向县乡延伸,并实现最少12项车驾管业务在派出所就近办理。全力推广“互联网+公安政务服务”及交警“12123”APP,进一步优化“出入境微信公众号”预约排队功能,减少大厅、窗口等待时间;推行“潮汐式”弹性办公模式,在办事高峰时段,内部审批人员增援窗口受理服务,提高整体办事效率。积极探索与民政、卫生等政府资源和医院、保险公司等社会资源对接,通过数据资源共享,突破优化流程“瓶颈”。(作者:王安政 米娜)