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福建明溪县法院开展 “满意在窗口”竞赛活动
发布时间：2019-08-06 15:06 | 来源： 中国法院网
近日，为进一步推动司法文明创建,优化营商环境，福建省明溪县人民法院大力开展“满意在窗口”竞赛活动。
赛服务效率，有效减轻当事人诉累。推行“马上办、网上办、就近办、一次办”，实行预约立案、网上立案、跨域立案等多元立案方式。设置便捷缴费、快速查询、智能送达等多元司法服务的智慧法院一体机，实现“最多跑一趟”服务，兑现岗位守则与办事时限。
赛服务规范，提升司法公信力。宣传“社会主义核心价值观”“讲文明树新风”和“八不”行为规范。司法人员语言规范、解答耐心、举止文明，诉讼服务指南完整规范、公布监督电话、设置投诉箱，反馈回复率达100%。
赛便民利民，提高司法为民水平。划分立案服务区、执行服务区、便民服务区等七大功能区。设置导诉台、自助查询平台、自助缴款机、手机充电站、急救药箱、等候休息区，提供12368语音热线及Wifi全覆盖等便民服务，最大限度满足当事人司法需求。
赛服务创新，促进司法公正高效。完善诉前多元解纷联动衔接机制，畅通信访渠道，规范网上申诉办理程序，发挥第三方参与化解和代理申诉作用。积极推进一站式诉讼服务中心建设，打造“厅网线巡”为一体的诉讼服务中心，为当事人提供全方位诉讼服务。
据悉，今年1至7月，该院共受理各类案件2190件，办结1737件，同比上升23.73%和43.67%，结案标的额9300余万元。
责任编辑：朱明宇
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