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青岛市黄岛区人民法院搭建网上一体化平台发布时间：2019-06-01 10:14 | 来源：中国法制与新闻网

（通讯员：李涛孙立）随着经济社会的高速发展，“家家户户有汽车”在城市里早已成为普遍现象，随之而来的道路交通事故纠纷也在逐年攀升。为实现道路交通事故损害赔偿纠纷的公正高效处理，及时维护人民群众人身权、财产权，2017年底，最高人民法院、公安部、司法部、中国保险监督管理委员会决定在山东等14个省市开展道路交通事故损害赔偿纠纷“网上数据一体化处理”改革试点工作。
青岛市黄岛区黄岛法院抓住山东省改革试点机遇，将新区交通事故网上处理纳入“智慧型”法院建设框架，运用“互联网+”思维，整合各领域资源，高起点、高定位打造全新的交通事故一体化处理工作平台，用信息技术加法做办案程序减法，实现纠纷调处全流程网上办理，探索出了一条矛盾化解集约高效的创新之路。5月29日，全市法院道交事故纠纷网上一体化平台建设工作现场会在黄岛法院召开，专门推广学习其经验做法。
信息资源全网覆盖
平台以“互联网+纠纷处理”为模板，联合事故处理各部门，实现流程对接、系统对接和数据共享。经过多方协调，目前，两家交警部门12123办案系统、8家保险机构、10家鉴定机构、辖区所有行业及人民调解组织、56名调解人员注册对接入驻该平台。交警部门自事故发生出警开始，将相应的接警处警信息、现场照片资料、当事人信息及相关信息全部录入办案系统，事故当事人、参与案件处理纠纷调处的交警、法院、保险机构、鉴定机构、调解组织等可直接在网上查阅信息材料，进行案件调处或办理鉴定申请，减少了当事人、律师、法官为调取资料、办理手续等到各部门往返奔波的事务性负担，真正实现“线上运行、一体办案”的纠纷处理新模式。为统一裁判标准，黄岛法院与银保监局、各保险机构充分磋商，根据地方实际，经青岛中院批准，制定出交通事故案件赔偿的“青岛标准”并嵌入系统，解决了个案调判标准不一、“掮客”“黄牛”争揽案源的问题，为当事人理性维权提供了一条公正、高效的绿色渠道。

便民模块设置齐全
平台为当事人及各相关部门均设置了登录端口，便于道交纠纷的流程化处理，同时设有多个特色模块方便当事人诉讼。 “调解前置”：当事人可在平台完成调解申请，由交警部门、人民调解委员会、保险行业调解委员会先行开展调解工作:；“赔付试算”：当事人因交通事故到法院立案庭进行立案时，先行引导至“道交一体化平台”调处终端进行赔付试算，当事人能够快速试算获赔数额，固化心理预期，有效促进了调解工作的顺利进行；“在线调解”：当事人选择调解的可在线选择调解点，调解机构在线受理调解申请，三个工作日内通知当事人开展调解工作；“司法确认”：对调解达成协议的在线申请确认，办案法官可在线审查申请人提交的调解协议、调解笔录，系统将自动生成确认裁定书，网上签章打印后即可送达当事人，并免收案件诉讼费。“网上鉴定”：当事人申请进行司法鉴定的，调解人员会在线发起鉴定，并将经质证确认的相关证据上传至平台，鉴定人员可在线查看证据，并做出鉴定结论；“一键理赔”：当事人可在线申请“一键理赔”，保险机构通过该平台对达成的调解协议或确认裁定书，在规定的时间内完成赔付，并向当事人反馈赔偿结果。
节约资源规范高效
平台上线运行以来，其便捷高效得到了各方主体的一致好评。
使用过平台的某调解员说：“现在的道交一体化平台真的很方便，理赔计算器嵌入了法院的判决标准，可以计算数额，可以自动生成调解协议和调解笔录，大大节省了调解员和当事人的时间，当事人只要来签字就好了。“
代理道交纠纷律师说：“以前由于公安机关、行业协会、人民调解和法院判决的标准不一致，当事人对理赔数额不清楚，往往希望获得更高的赔偿数额，导致调解难以达成。现在“道交一体化平台”把赔偿项目、赔偿标准进行了统一，各调解机构和我们律师计算的数额基本一致，以后当事人的工作就更好做了。“
办案公安民警说：“黄岛法院的“道交一体化平台”上线后，为我们处理交通事故提供了很大的方便，大大提高了交通事故的处理效率。同时，一体化平台的上线，也倒逼我们公安机关完善信息采集、强化执法规范，促进我们队伍管理水平的不断提高。“
黄岛法院民四庭庭长高霞说：“自5月份“道交一体化平台”上线以来，黄岛法院通过该平台立案34件，调解结案27件，调解率达到79%，完成“一键理赔”了案，平均结案周期仅15天，较以往同类案件缩短25天左右，极大方便了法官办案，节约了司法资源，有效缓解了“案多人少”的矛盾，实现让数据多跑腿，让群众少跑路的目标。“

责任编辑：高翔