整整7层一幢楼辟为“宠物购物中心”,你可曾见过？ 8月16日，占地4200㎡的极宠家在南京江宁开业，这打开了宠物新零售风口。

　　猫粉的新消费：领养代替购买

　　宠物经济的持续增长缘于“铲屎官”们的热情。让我们先听听几个“铲屎官”的故事。

　　极宠家开业当天，记者见到了漫画家Poco和她的朋友。在二楼的宠物领养中心徘徊了很久，她看中了一只英短蓝猫。“家里已经养了两只狗狗，第一只狗狗抱回来时只有三个月大。当时它正被其他狗狗欺负，很胆小，气质有点高冷，我觉得它和我的气场一拍即合，就选择了它。没过几天过年了，外边放鞭炮，它吓到哆嗦，我抱着它站在窗边跟它一起看烟花，这才算是它来我家后我们俩的第一次亲密接触。现在，它的颜值爆表，每次带它出去都会让我有一点小虚荣心。”她说。

　　Poco的第二只狗狗叫大头，抱回家第二天就生病了，好不容易才治好。“大头原本有暴饮暴食的坏习惯，我们就拿着狗粮一粒粒喂它。”她说，两个狗狗让她从一个超级不喜欢与外界亲密接触的有些自闭的人，变成了一个现在逐渐走出去的人，并走上画漫画的道路。当记者问到已经拥有两只狗为什么还要来领养一只猫时，Poco说，“当我抱到它的那一刻起，我瞬间理解了猫奴的感情，它的身体太软萌了，小小一只，楚楚可怜地窝在我的怀里。”

　　2014年，刚刚来到南京拼搏的孙斌，遇到了命中注定的那个女生。得知女生很爱狗狗后，决定送她一只。2015年，孙斌领养了LA宝宝，一只有点呆萌的牛头梗。也正是因为LA，他们的爱情故事开始了。三年后，他们步入了婚姻的殿堂。LA不仅仅是宠物，更像是家人。因为爱宠物，孙斌创立了极宠家，并用LA宝宝的形象作为LOGO。

　　“宠物承受了大都市中很多年轻人无处安放的爱，极宠家提出‘领养代替购买’的新概念也恰恰架构了现代人与动物之间爱的桥梁。只要在极宠家储蓄充值，就可以带走和你有缘的猫狗，而充值的金额可以用来洗护美容、寄养照看或购物。”孙斌说，“虽然现阶段致力于在宠物行业发展的公司很多，但我们想将目标放在宠物增量市场上，通过领养的形式降低养宠新手的准入门槛。”

　　养宠规模大，是5年前3倍

　　资料显示，国内共有广义宠物（含水族、爬行类和啮齿类）1.5亿只，狭义宠物（猫狗）数量9149万只，2018年宠物市场规模就已达1722亿元，为5年前市场规模的3倍之多。

　　极宠家开业3天，已有100多只猫狗被“领养”。“这是一个类母婴的千亿级市场，其中掺杂着太多情感消费的因素。同时，养宠人群正呈现年轻化趋势，为新品牌诞生提供了基础。”中宠股份董事长郝忠礼说。

　　和宠物相关的产业增长迅速。宠物营养品、宠物零食的消费比例不断攀升。“十几年前给宠物喂剩饭剩菜，现在要喂专业宠物干粮、湿粮、零食再到定制粮。为打破湿粮生产瓶颈，今年初我们开建年产3万吨的宠物湿粮项目。” 郝忠礼说，宠物主对宠物食品的健康、营养、口感等要求越来越高，定制粮需要对宠物的种类、生长阶段、体型、嘴型等上百种不同特性进行细分，并将与之对应的营养需求数据化。

　　宠物食品越来越精细化和高要求化，最大的原因，是因为年轻一代“铲屎官”养宠物的方式改变了。李小姐是定制宠物粮的尝鲜者：“我家猫主子很挑食，试了很多市面上的猫粮都不爱吃，最后没办法就只能定制了。虽然贵上两倍，但小主子喜欢。”她说，吸猫微信群里还有人专门卖宠物生日蛋糕，售价在100元到200元不等。

　　除了食物，宠物智能设备的近四成消费者为90后、95后。年轻人更喜欢具有“仪式感”的宠物相关物件，不同玩具组合在一起的猫礼盒消费金额是3年前的27倍之多。为了带猫咪出门，猫咪背包出现在了年轻人的肩上，这种为猫设计的背包增加了类似太空舱门的透明罩子，以便猫探出它的小脑袋；在抖音上，猫咪的按摩器成为爆款。

　　此外，消费者在宠物洗浴美容等基本服务上投入逐渐增加的同时，也愿意为宠物训练、保险、殡葬、运动娱乐、摄影等新兴服务行业买单。

　　直击痛点，新零售前景喜人

　　养宠规模庞大，宠物新零售备受资本市场青睐。业内人士指出，我国宠物行业虽已发展了十多年，但与国外发达国家相比，还处于行业初期。

　　对于“铲屎官”们来说，宠物看病难、看病贵是一大痛点。王女士在十年前曾给家里的狗洗过一次牙，花了1200元，“比人洗牙贵多了。”目前的现状是，宠物服务店多，但合规的宠物医院数量和分布并不多。

　　“一年前在广州机场，我和郝忠礼董事长聊天，谈到梦想，我说想开一个超大的店，宠物在这里可以得到一切服务。” 孙斌说。一年后，他的梦想实现了。极宠家场景化打造了一个涵盖猫犬活体领养、洗护美容、猫犬商品、宠物医疗等8大业态的会员零售店。就像汽车行业的4S店一样，极宠家的定位就是宠物行业的4S店。

　　商业新模式运作下的宠物购物中心究竟有多受欢迎？极宠家在试营业的一个月内，单日平均客流量超过1000人，人均停留时间超过2小时，70%顾客在一个月内多次到店。试营业一个多月，已成为爱宠人士的打卡地。

　　当前快速拓展的宠物市场与参差不齐的宠物运营现状，给宠物新零售提供了重要的机会。据介绍，极宠家的母公司云宠智能在2018年4个月内完成两次融资，就是其打造的宠物行业新零售模式被行业所认可的最好证明。云宠智能已经和天猫、苏宁易购达成了一系列战略合作，旗下新零售品牌“极宠家”已经在天猫、苏宁易购等电商平台上线，并在南京成功拓展了20多万粉丝，建立了400多个宠主社群。