6月19日深夜11时许，住在尖草坪区辰憬天地小区的王先生，骑电动车回到小区。当他将车推入车棚准备充电时，发现10个充电桩显示故障无法使用，其余正常的充电桩处于满负荷充电状态。王先生第二天早晨还要上班，深夜找不到可用的充电桩，为了安全也不能将电动车推回家中，这可急坏了王先生，只好在小区微信群里求助。
不少邻居看到后，纷纷为王先生出谋划策。有的建议不急于出行的居民先停止为自己的电动车充电，把充电桩让给王先生用；有的建议王先生临时借用别人的电动车，别因充不上电误了上班。热心居民李梁志最先下来腾出了充电桩位，帮王先生解了燃眉之急。
“这些充电桩发生故障多日了，也不见有人维修。”在车棚中，李梁志听到了不少邻居的议论。她身为太原城管指挥中心受理组长，觉得应该为邻里街坊解决这个难题，便连夜拍照，通过太原微城管微信小程序上报市城管服务平台。6月20日，在市区两级城管服务平台联动协调下，尖草坪区房产管理局安排辰憬天地小区物业排除故障。故障充电桩很快恢复正常使用，解决了困扰当地居民多日的充电难题。
据介绍，太原城管指挥中心“出门就上班，人人都是采集员”活动已开展多年了，工作人员发扬“举手之劳”传统，发现并随手解决身边的城市管理问题。为帮助更多市民解决日常生活中的“急难愁盼”，该中心又扩大了“随手之劳”覆盖范围，将城市综合管理服务平台向社区延伸，要求工作人员关注社区、小区、业主等微信群中的内容，收集各种问题，为群众办实事、解难事。
