天下大事必作于细。社会治理，一头连着经济社会发展，一头连着人民群众幸福指数。社会和谐稳定、生机勃勃，人民才能安居乐业。过去五年，青浦以“绣花功夫”提高城市科学化、智能化、人性化、精细化管理水平。

一网统管

一块屏幕里的城市“智”理

城市运行“一网统管”，基础是“一网”。在青浦区城市运行指挥中心大厅内，一块巨大的电子屏幕上实时显示着各类信息，画面和数据不停跳动和刷新。自青浦区启动“一网统管”建设以来，围绕住建、公安、交通、应急、气象、水务、网信等领域建设的城运主题数据库日趋完善和成熟，全区3.46万路视频感知设备，18709个神经元感知节点，区、街镇两级城运平台2619个物联感知端时时刻刻关注着青浦的每一个角落。

除了“管”，还要在“统”上下功夫，目前全区共有18个联勤联动工作站已经完成建设并投入运行，在每个工作站落实以公安、城管、市场为主的执法部门常态化进驻联勤联动工作站，开展7×24小时应急处置的勤务模式。

在疫情防控、服务保障进博会、创建全国文明城区、防洪抗台等重要时刻，“一网统管”更是发挥着不可替代的作用。其中，进博会服务保障精细化管理模式，在首届上海城市治理最佳实践案例评选中获评最佳案例奖。

一网通办不止“能办”

而且更“好办”更“快办”

“不出村就能享受便捷服务、24小时自助服务点、有些事项还能免材料办理……”说起青浦的“一网通办”，企业、市民忍不住“点赞”。过去五年，青浦转变服务模式，牵好“一网通办”这个“牛鼻子”，依托大数据、大平台优化重构办事流程，最大程度的利企便民，更大力度地实现“减环节”“减材料”“减时间”，不断提升“青浦服务”品牌美誉度。

在全市标准化建设第三方评估中，全区11家受理中心均取得优秀，荣获“5A”评级。全区还已经建成200家村级服务中心，方便企业和群众就近办、自助办、马上办，打通政务服务“最后一公里”。随着“一网通办”改革不断推向纵深，越来越多原先必须到政务服务大厅办理的事项可以通过“一网通办”pc端、“随申办”app移动端办理，“随申办”各版块、功能的不断优化、升级、迭代，真正实现“数据”多跑路、群众少跑腿。

新时代幸福社区

构筑幸福家园和温暖港湾

作为青浦区首批新时代幸福社区建设试点，华新镇叙中村社区中心自建成以来，受到了村里老百姓的一致“点赞”：村委会将原有的办公空间释放给广大群众，打造成老百姓家门口的“公共客厅”、“一网通办”自助终端等各类数字化机器联动，推动社区向数字化转变，一键开启居民家门口办事的智慧时代。而让村民更加开心的是，集社区养老、康复健身、文化娱乐、住宿饮食多功能于一体的日间照料中心也对外开放，为村里老人提供更高质量的照料服务。

新时代青浦幸福社区建设是区委区政府系统全面贯彻落实中央、市委关于加强和创新社会治理，推进治理体系和治理能力现代化的创新实践，是深入贯彻落实“人民城市”重要理念，加强基层治理和推进城市数字化转型的青浦方案。目前，全区已经建成20个新时代幸福社区，实现了社区服务精准化共享化、社区管理精细化规范化、社区发展精致化现代化。

筑牢生态绿色基底

生态文明建设实现新跨越

过去五年，青浦紧紧围绕贯彻绿水青山就是“金山银山”，通过开展“三大整治”、“美丽”家园行动、污染防治攻坚战等，进一步擦亮生态绿色这块金字招牌，创建成为上海首个国家生态文明建设示范区和全国水生态文明城市。目前，11个街镇无违村居创建全覆盖，农村人居环境整治获国务院专项奖励。在全市率先开展“河长制”，完成第二轮太湖流域、苏四期水环境治理任务，20个国考、市考水质断面和309个市河长办考核断面全部达标，劣V类水体全面消除，空气质量指数优良率较2016年提高21.5个百分点，实施重点生态廊道建设三年行动、累计造林11372亩。

彰显城市内涵特征

城市文化软实力进一步提升

文化是城市的灵魂。过去五年，青浦坚定文化自信、打造文化标识、讲好青浦故事、建好精神家园。100多万青浦人民积极参与，交出了一份全国文明城区“首创首成”的完美答卷。在知道书院、水城门等城市景观标志中植入更多文化体验，在延续老城厢历史城市格局中，让青浦新城有温度、有记忆、可阅读。高质量推进新时代文明实践站建设，使之持续推进精神文明建设的有效途径。淀山湖文化旅游节、市民文化节……一场场文化活动办到好百姓身边，打通公共文化服务“最后一公里”。青龙镇遗址入选第八批全国重点文物保护单位，“上海之源”古文化走廊研究深化。建成区体文中心，完成图书馆二期扩容、文化馆改建等工程，村居文化活动室全面实施标准化建设。

科学化、智能化、人性化、精细化的社会治理中既有现代科技手段，也有绣花般的细心、耐心和巧心，织出了安宁、和谐、幸福的生活网。

（绿色青浦）