8月21日夜7点40分左右，宁波鄞州城管潘火中队队员杨万来、陶渊巡查至泗港小区东门时，发现一个小男孩在路边大哭，6岁左右。队员上去询问了下，小男孩告诉队员，自己和父母走散，找不到回家的路。两位队员让小孩情绪稳定后，再慢慢问清了家在哪儿，顺利把孩子送回家。记者在采访中了解到，像这种事情，每天都在发生着，“有困难找城管”成为不少人的一种习惯。(8月30日《宁波晚报》)

　　“有困难找城管”在宁波鄞州当地还有着不错结果。仅仅是今年以来，当地城管队员已经在街面上接到100多次求助，也因此收到了不少百姓赠送的锦旗。正如当地一位女市民说的那样：我在遇到困难的时候就找过城管，看着他们“很凶”其实也有柔情一面。

　　首先应该给“有困难找城管”送去掌声。最近这几年，涉及城管的负面新闻很多，几乎到了“鱼死网破”、“水深火热”的境地。这是我们不想看到的现象。城管队员执行的是城市管理办法，他们原本没有原罪。只是方式方法不合适导致了纠纷。如果说有错，责任也不完全在他们身上，也是制度的问题。

　　随着法治时代的逐步深入，需要严格要求城管行为了，事实上各地也都在制定约束城管行为的制度。比如，有的地方就让律师随同城管一起执法。比如，有的地方就允许市民拍摄城管执法过程。这都是有益的尝试。城管队员的任性执法会在法治时代里逐步终结。

　　不过，由于城管队员留给人们的印象已经根深蒂固，也就有了固有的“很凶”的印记，纠正大家的感受是需要做的事情。但是不能完全指望市民短时间改变看法。如何办？“有困难找城管”就是不错的办法，让城管队员多为有需要的群众解决困难，就能让群众和城管在接触过程中，多些理解，就能让他们从抵触变成融合。这是重塑城管形象的开始。当城管队员为百姓做的好事越来越多的时候，就能剔除人们脑海里的“城管很凶”的印记。这也是有效整合“街面社会治安维系力量”的一个好办法。单位之间的权力不应该是井水不犯河水，凡是百姓需要的事情，都有责任帮助。只有这样，城市才能变得更美好。

　　不过，“有困难找城管”也需要辩证的看。有好的一面，也有不好的一面。比如说儿童走失，如果也可以第一个首先想到城管，就可能让孩子落入深渊。如果有不法人员冒充城管队员，是不是就可能让孩子再也回不到家里了？这是因为冒充警察有一定困难，冒充城管则比较方便。警察制服是经过特殊部门生产的，而城管制服则容易仿冒。而且孩子还可能分不清城管制服真假，而对于警方制服则是比较熟悉。应该做到“有困难找警察”，确实找不到警察了，才能退而求其次找城管，毕竟警察更专业一点。

　　总体而言，“有困难找城管”积极因素还是挺多的，但愿“有困难找城管”能让城市更和谐。