今年以来，陕西省铜川市纪委把拓宽信访举报渠道作为工作的着力点，加大宣传力度，提高办信质量，以开门接访、拓宽线索来源等方式，发挥信访举报的监督作用。

　　加大宣传力度，提高信访举报质量。利用广播、电视、报刊、印发宣传资料等形式，宣传纪委信访举报的范围和内容，引导群众积极合理反映诉求，加强群众的反腐败意识和证据收集意识，提高举报质量。向区县纪委、乡镇街道办事处、社区等发放委局自制信访举报宣传彩页60000余张，引导群众多种监督方式积极举报，充分利用巡回信访车到偏远山区、乡镇农村进行宣传，上门受理群众信访问题。

　　主动开门接访，深入基层获取线索。开展领导定期接访和不同形式的下访、约访活动。王益区纪委开展的“基层问症”活动，每月由委局班子成员带领分管科室深入镇街、村组，面对面与群众交流了解，实打实受理处置反映的问题。印台区开展的千名干部下基层，通过进农村、访民意、听民声活动，收集发生在群众身边的吃拿卡要、与民争利、欺压百姓等不正之风和腐败问题线索。

　　转变办理方式，筛选信访线索数量。对来信、来访、来电等进行详细记录，分管书记、信访室主任研判筛选信访件，通过定量定性分析、集体会商后提出初步处理意见，并报纪委书记审批。对线索具体、可查性强的信访件，建立重点线索库，认真研究制定办理方案，重点调查解决。对突出信访举报件的审批一般为当日受理、当日审批、当日安排查办，特殊情况审批时限不超过三个工作日。

　　规范处置流程，拓宽问题线索来源。制定《铜川市纪检监察机关信访举报工作规程（试行）》，进一步规范信访件的受理、会商、初核、审查等程序。加强对信访线索的日常管理，注重在信访举报件初核中发现连带线索，深入挖掘隐藏在其后的有价值的违纪线索，从而发现新问题，拓宽信访举报线索来源。（陕西省纪委）