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游戏抽奖出错装备奖品一起收 律师:应如数返还
发布时间:2016-11-23 13:23 | 来源:北京晨报


 日前,不少“中超风云”手机游戏玩家爆料,参加公司周年庆举办的抽奖活动,而中奖当日,奖品就被收回。同时,玩家自己已有的虚拟装备也一并消失,而玩家称,在游戏中获得这些装备耗时耗力。昨天,游戏公司工作人员承认是上传错误,并对抽到银卡奖品的玩家给予补偿,但对于退还玩家本身的虚拟装备,对方称可做申请,是否返还还需讨论。律师认为,游戏公司已侵犯玩家对物品的所有权。

奖品装备一并被收

“头一次遇到发出来的奖品被收回,游戏公司的做法真让人难以接受。”玩家苏先生告诉北京晨报记者,11月19日是中超手游周年庆,此前该公司就发布了当天抽取稀有球员银卡活动的信息。得知这一消息,苏先生准时打开手机参与。“我是通过游戏中‘转会市场’这个渠道,使用4000万金币抽取的。”他介绍,“转会市场”是用平日打游戏所积累的金币兑换抽奖机会。

让苏先生没想到的是,他手气很好中奖了,记者从截图上看到,兑换页面上出现了一个金黄方框,上面显示“恭喜获得球员××”的字样。于是,他赶紧把自己积累的一些人物装备安装在这张银卡球员身上。可没想到好景不长,当天傍晚,苏先生本想使用新角色大战一盘时,却发现所中银卡球员“消失”了。而公告栏中,官方发出声明称,由于技术出错,收回“转会市场”中的银卡。不但如此,苏先生安装的人物装备也被一同没收。“得到每件装备都需要打多场比赛。”他对网站做法不满。

游戏公司称错误导致

记者从网上搜索发现,不少人反映与苏先生类似情况。随后,记者联系到中超手游所属胡莱游戏公司,工作人员表示,周年庆活动中,在“转会市场”出现银卡一事确实由于公司上架错误原因导致。目前已就此给予玩家其他形式的补偿。但工作人员认为,“游戏不可能完美,这次活动中,规则是不会在‘转会市场’出现银卡,而玩家却利用网站出错而获取道具。如果玩家认可自己也有违规操作的话,可在贴吧做出补偿装备的申请,我们会就此讨论。”对此说法,苏先生反驳道,活动宣传中并未说明银卡来源。

律师:公司已侵权

北京观道律师事务所主任律师朱金元表示,“中超风云”手游运营商举办的周年庆抽取银卡活动是一种单方允诺行为,在玩家抽取到银卡后,所有权即属于玩家所有。手游运营商将银卡和安装在银卡上的装备一并收回的行为,已侵犯了玩家对物品的所有权,运营商应当如数返还或给予相应的补偿。此外,朱律师称,运营商认为玩家利用网站出错而违规操作的说法并不成立。



责任编辑:宋依玟
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