在我们印象里，律师接受当事人咨询时，都是出示律师证，然后按时间收费，但在这个咨询室里，律师却是先摆老人证，再耐心地提供免费咨询，这就是出现在最高法第一巡回法庭律师志愿服务岗里面的一幕。这个服务岗是深圳律协设立在最高法第一巡回法庭，专门为来访者提供现场无偿咨询的地方。从2015年7月27日开始，截至2017年7月的两年时间里，共有864人次的深圳律师参与一巡法律志愿服务，接访案件2097件，为深圳的法律晴空增添了一片蔚蓝。

　　律师轮值为来访者答疑

　　在最高法第一巡回法庭的接访中心里有一个独立的办公室，里面配备了相应的办公设备，从2015年7月27日开始，这里就是律师志愿者服务岗，如今已经运作了两年多的时间。每逢周一、二、四、五，都有两名志愿者律师在这里值班。律师志愿者服务岗里志愿者律师工作量非常大，平均每天每人要接待3到5个来访群众。而周四的来访人次会更多，有的志愿者律师一天接访10个来访群众。

　　志愿者律师的主要职责包括几个方面：首先是现场咨询，其次是引导协助，再次是化解矛盾，此外还有调解和解。

　　这些志愿者律师都是资深的执业律师。为保证值班的顺利开展，体现志愿服务的精神，深圳市律师协会面向全市律师组织了专项报名，经过审核，最终有261名律师成为志愿服务律师。根据律协的审核标准，参与志愿服务的律师要有过硬的专业水平，在深执业满三年，未受过行政处分和行业处分，有良好的沟通协调能力。

　　864人次律师提供免费咨询

　　截至今年7月，市律协共指派864人次律师参与一巡法律志愿服务，接访案件2097件。

　　在采访中，记者发现，要让信访者相信志愿者律师说的话，是一件很难的事情。信访者很多都有多年的信访经历，对相关法律了如指掌，但他们往往思维钻进了死胡同，只相信对自己有利的一面。所以这就需要志愿者律师们很耐心、细心地跟他们推心置腹地沟通，让对方把话听进去了，才能解决矛盾。

　　志愿者律师晏辉是这样跟记者说的，“今年我已经快70岁了，遇到来访者，我就把老人证往桌子上一摆，然后以老大哥的姿态跟他们交谈，这样才能得到他们的信任。因为来访者很多都是上了年纪的人，但他们看见我比他年纪还大，觉得我不会一把年纪了还坐这里忽悠他们。”

　　晏辉律师说，2017年1月26日上午一位来访者胡某，他是一位大学教师，带着一纸数千字的诉状和省高院一份二审行政裁定书来到第一巡回法庭，他的诉状上列出13个被告，诉讼请求包罗多个不同领域，法院裁定不予受理，他极为不服，要申请再审。“我就告诉他，你的这些诉求分别属于不同类型的法律问题，有些是可诉的，有些是不可诉的，有些可能是行政诉讼，有些可能是民事诉讼，不能搞到一起成为一个诉讼的。而且你有些权益丧失后，是能挽回的，面对这种已经不可能实现的权利，就应当理智地选择放弃。如果实在是觉得心理不能接受，那就不再是法律问题，而是心理问题，就不应当再去找律师，而应当找心理医生。”后来，通过一个多小时的沟通、疏导，胡某很高兴地离开了接待室。

　律师服务岗打造深圳品牌

　　记者了解到，第一巡回法庭对律师服务岗的成绩表示非常认可，副庭长张勇健对此的评价是“效果显著、成绩明显、意义重大、影响深远。”第一巡回法庭方面还希望，下一步能加重诉讼律师的比例，总结化解矛盾的经验，建立信息定期反馈机制，以及加大志愿者律师宣传力度等。

　　深圳律协会长林昌炽表示，未来三年律协将推进该项工作迈向纵深，要宣传总结表彰志愿者律师参与该项工作经验，提升工作效能，按照工作需求补充有诉讼经验和懂心理学的律师参与，同时还要甄选湖南、广西、海南等地籍贯律师和执业经历丰富的律师参与。另外，还要完善工作机制，建立定期通报机制，建立多元化纠纷调解机制，拓展合作的宽度和广度等。林昌炽希望将最高法巡回法庭志愿者律师服务打造成为深圳品牌。