中新经纬客户端11月14日电(付玉梅)昨日上午,微信朋友圈经历了一场大型广告“翻车”现场,主角是知名豪车品牌奥迪。其在朋友圈投放的奥迪Q8广告视频,点开后竟是英菲尼迪车型广告。
对此,腾讯方面已作出回应,表明是服务商疏漏错播视频,已下架该广告并作出相应赔偿。而此事件迅速演变成网友热议的热搜话题,汽车圈也纷纷“蹭”起了热度,进行调侃。有网友表示,阴差阳错,一起“乌龙”事件帮两个车企做了广告,而英菲尼迪则成了最大赢家。
奥迪广告被错误投放为英菲尼迪 来源:微信朋友圈
因服务商疏漏错投广告,腾讯广告致歉
这一“乌龙”事件本身并不复杂。昨日上午,微信朋友圈广告出现了一则奥迪的广告推送,其来源显示来自“一汽-大众奥迪”,广告框上所配的静态文字是“奥迪Q8”的推广文案。但是当点开广告中的视频却发现,广告是对英菲尼迪Q50X的车型介绍。
腾讯广告于当天下午于官方微博发布了《关于朋友圈广告视频素材错播的致歉函》。腾讯广告表示,经查明,在13日9点,由于华东二区某汽车行业服务商的疏漏,在对接宁波区域汽车朋友圈广告投放时,发生广告素材错播情况。收到反馈后,腾讯广告方面立即暂停下线相关广告。
腾讯广告声明 来源:新浪微博
“对于此次给客户及用户造成的困扰,我们深表歉意。”腾讯广告在致歉函中称,对于此次素材错误造成的广告金等相关损失也联同服务商,共同承担相应的赔偿责任。
腾讯广告仍表示,接下来将强化服务商管理,并严格落实相关广告审核管理规范,避免类似情况发生。
值得注意的是,在腾讯广告官方微博发布致歉函前,网上就开始传播一份落款为腾讯广告的致歉函。网传的致歉函比官微版多了一句话:于10时30分立即暂停下线相关广告,总曝光为3959次,共花费202元。
中新经纬记者注意到,官微版中这句话被删除,且落款处多了腾讯科技的盖章,其它内容相同。
有网友表示,“202元做出了202万元的曝光效果,超值了。”
热度增加,不是营销胜过营销
事实上,虽然腾讯广告已证实这是人为错误,不少网友仍把这起事件解读成奥迪与英菲尼迪的“联合营销”。目前来看宣传效果远比正常投放的效果好。
当天在新浪微博上,“奥迪英菲尼迪”、“腾讯广告发表致歉函”等相关话题频登热搜榜。微博话题中,中新经纬记者以“奥迪英菲尼迪”为搜索字样,出现一系列相关话题,截至发稿,最高阅读量达2064.5万。
而事件的两位主人公,奥迪与英菲尼迪,彼此很默契地选择了以轻松的互动来“化解”这一场乌龙。有趣的是,双方在互动中都疑似又给自己打了一波广告,在发表内容里都加入了各自的品牌文案。
奥迪与英菲尼迪在新浪微博上进行互动 来源:新浪微博
有车企“蹭”热点,有品牌无辜“躺枪”
因这起广告错投事件开始被网友热议,汽车圈中有不少品牌却借机“蹭”起了热度。首先是沃尔沃汽车,其在官方微博上@奥迪,并发文“朋友,也帮我们投一个吧”。
据中新经纬记者不完全统计,除沃尔沃外,包括威马汽车、吉利汽车、梅赛德斯-奔驰、猎豹汽车、宝沃汽车等在内的车企,都在相关话题下发表了互动言论,推介最新车型。有网友笑称,近日来因销量下降而呈现低迷的车市突然变得热闹起来。
不过,值得注意的是,这起事件里也有“躺枪”的企业。昨日,网传说法称是奥迪广告合作方群邑广告代理商造成此次错播事故,奥迪将全面暂停与其的合作。对此,群邑中国于当日下午六点发布声明澄清此说法。