刘波所租的轿车。图/受访者提供

　　“租车容易用车（还车）难”已经成为了今年春节租车一族的真实写照。

　　突如其来的疫情让一部分租车回乡者的计划受到了影响，湖北多地陆续封城之后，自己租的车子不仅没开几天，而且还不能按时还车，看到违约的费用每一天都在增加，不知如何是好。而封城期间，免费续租的汽车出现了行驶记录，又该怎么办？

　　在长沙宁乡工作，回湖北荆州公安县过年的刘波就遇到了这一难题。

　　本报实习记者满延坤记者骆一歌长沙报道

　　共享经济催生出共享单车、共享充电宝等新的经济形态，也让共享租车服务得以发展。为了工作与生活的需要，一些人会选择短期或长期租赁车辆，但有时也会遇到麻烦。

　　年前，在长沙工作的刘波租了一辆轿车并开回湖北老家，却因当地交通管制导致无法还车。期间所产生的租车费用谁来承担？这成了刘波十分苦恼的问题。

　　难题：因交通管制无法按时还车

　　刘波是湖北荆州人，在宁乡工作。1月21日，他来到一嗨租车黄花机场店，租了一辆轿车，准备回湖北荆州公安县老家过年。

　　“租期10天，一共是3517元。”刘波说。

　　付款成功后，1月24日，刘波就将车从长沙开到了老家。按约定，10天后的1月31日，刘波应将车还回店内。但由于受疫情影响，刘波所在的公安县随后进行了交通管制。

　　“一直都在实行管制，车根本就出不了城。”刘波说。

　　刘波通过APP与一嗨公司的客服取得了联系，并将当地政府发的管制通知及道路封路照片作为证明材料发给了客服，对方在收到证明材料并向上级部门申请后，同意延长刘波的汽车租赁时间并免除他的租金。根据约定，刘波每三天发一次证明材料给客服，申请通过后，刘波会收到“申请同意”的短信。截至2月26日，刘波收到了8条“申请同意”的短信。

　　2月26日，刘波再次联系客服申请免费续租时，却得到“申请失败”的答复，并得知自己还要交纳自2月26日起至还车日这段时间的租金。双方经过几次协商，都没达成统一意见，这让刘波很是苦恼。“如果不免租金的话，一天就要300多元的租金，车还用不了，有些不划算。”

　　回应：行驶不是很远，同意免费续租

　　记者联系到一嗨租车公关部，负责人称，刘波26日申请续租时，公司客服检测到刘波租赁的这辆汽车有行驶的记录，因此才会拒绝他的申请。

　　记者再次找到刘波确认，他说，26日自己的确行驶了这辆车。“当天上午，自己看这辆车很久没使用了，车身有些脏，就开着这辆车去洗车店洗了车，又顺便给汽车电瓶充了一会儿电。”刘波告诉记者，洗车和充电都是在离家不太远的地方，“来回总共不超过十公里。”

　　针对这种情况，一嗨租车负责人说，在检测到刘波租赁的汽车存在行驶轨迹后，公司公关部就联系技术部人员共同对汽车的行驶记录及行驶公里数进行核实、确认。

　　“考虑到现在是疫情的特殊时期，如果确认对方的车辆行驶不是很远的话，还是会给刘先生的汽车免费续租。”该负责人告诉记者，最终结果要经过各部门核实并讨论才能得出，最迟会在次日告知当事人最终的处理办法。

　　2月27日下午，刘波再次联系记者，表示一嗨租车已经同意了自己的续租申请。在刘波发来的手机截图上，记者看到，对方已经为他租赁的这辆车租期延长到了2月29日，而总价格没有增加，依旧为3517元。

　　返乡时是否知晓封城

　　2020年1月24日，农历除夕，湖北省荆州市宣布，自中午12时起，暂时关闭荆州火车站离荆通道；17时前，暂时关闭市区所有公交车、道路客运班线车、旅游包车、农村客运车辆、渡口渡船。那么，刘波当时是否知道封城的情况？

　　对此，刘波表示返乡时并不知晓荆州封城，只是在下高速时测了体温。

　　律师说法

　　清洗属日常维护符合延续规定

　　在新冠肺炎疫情未完全消除的特殊时期，由于交通管制等因素导致无法按时归还租赁的汽车，当事人能否免费续租？免费续租期间汽车出现了行驶记录，又该怎么办？记者联系了湖南融邦律师事务所极诉律师团队的游浩然律师与阳亚平律师。

　　游浩然认为，如果当事人能证明所在的城市处于封城状态，那么由于这种不可抗力而导致汽车不能按时归还，是可以向汽车租赁平台申请免费续租的；如果当地没有封城，汽车能自由行驶，那么租赁平台收取租金，也是合理的。

　　阳亚平认为，受疫情影响，因交通管制等不可抗力因素而导致的无法按时归还汽车的情况，当事人可以申请免责，是可以对原合同或协议进行变更的。同时，此次刘波行驶汽车的目的是对该车进行清洗，严格来说属于汽车的日常维护范畴，也符合延长续租周期的规定。