“您在网上买的衣服在运输途中丢失，支付宝公司将对此单进行理赔，按操作完成退款。”接到此类电话或信息时，您就要提高警惕了，很可能您已经成为诈骗分子的目标。

近日，在黑龙江省大庆市让胡路区乘新6小区，就有一居民因轻信“支付宝客服”的忽悠而损失了16万余元。

采访中，民警表示，其实无论是什么骗局，骗术都万变不离其宗，只要大家不贪小便宜，不盲目轻信，多学学反诈知识，多些理性，骗子就不会得逞。

为获得理赔款 损失16万余元

家住乘新6小区的张女士，今年54岁，是大庆市国企的一名职工。

事情发生在今年9月20日11时许，当时，张女士接到了一个自称是支付宝公司客服人员的电话，对方告诉张女士，说她在网上购买的衣服在运输过程中丢失了，“支付宝公司”将对此单产生的损失进行赔付。

张女士表示，就在接到电话的前两天，她的确是在对方所说的购物平台买了一件衣服，也确实还没收到货，因此，当时对这个所谓的“支付宝客服”信以为真。

张女士按照对方要求下载了“好视通云会议”手机APP，并添加对方为支付宝好友，对方通过支付宝聊天发给张女士“好视通云会议”的邀请码，张女士复制邀请码后进入“好视通云会议”，对方通过“好视通云会议”与张女士进行沟通，以支付赔偿货款为由，要求张女士给对方提供的银行卡转账，张女士第一次向其提供的银行卡内转账了343元，对方以“转账错误”为由让其继续转账，第二次转账了4.9万多元，又说“提交错误”，第三次张女士转了8.4万多元，随后，对方又以各种理由让张女士转账……发现被骗前，张女士先后向对方提供的账户转账4次，共计人民币163800余元。

据张女士介绍，当她转完第4笔钱后，便无法再次登录“好视通云会议”了，此时她才意识到自己遭遇了电信诈骗，到东湖公安分局报警。

网络诈骗套路 民警为你揭秘

采访中，东湖公安分局的民警介绍，万变不离其宗，其实，电信网络诈骗都是有其固定套路的，张女士遭遇的便是典型的退款类诈骗。

那么，针对此类诈骗，如何防范呢？

民警表示：一般情况下，该类诈骗案件的犯罪嫌疑人会事先通过改号软件冒充相应平台的客服、快递员等，以退款、退费为借口，向受害人发送假二维码或者是APP链接等，受害人点击了链接或者是扫描二维码后，犯罪嫌疑人便开始进行下一步，骗取受害人的账号密码、验证码等，或是让受害人转账到其提供的账户实施诈骗。

在这一过程中，犯罪嫌疑人还以“转账不通过”、“转账错误”、“支付宝信用不够”等理由，利用受害人对网络借贷的陌生，引诱受害人通过蚂蚁借呗、微粒贷等借款渠道借款，点击他们发送的伪链接或者扫描他们提供的二维码进行后续诈骗。

网络购物交易 不要轻信“客服”

电信网络诈骗手段，不外乎“天上掉馅饼”和“天上降灾祸”两类，如中大奖、领补贴、购物退款、账户资金异常、涉嫌违法、航班取消等，主要是利用受害人趋利避害的心理来行骗。所以，大家一定要擦亮双眼。

民警提醒，当接到某平台“客服”电话，说你购买的商品存在质量问题或丢失时，不要轻信，应直接与网店的卖家联系，当然，与卖家联系要通过正规网购商城的平台，陌生人发来的链接、二维码不要轻易点击或扫描，自己的个人信息不要随便泄露给陌生人，自己收到的验证码是财产资金的最后一条防线，一定不要轻易透露给对方或者陌生人。

此外，一旦发现自己被诈骗，要记下对方的手机、QQ、微信号码和银行卡、支付宝账号等相关信息，并立刻报警。

黑龙江省大庆市公安局东湖分局民警提醒广大市民，对于所有办理退款、退税的电话，一定要谨慎，碰到需要输入账号密码、要求转账等，一律不要相信！（大庆日报）