自北京启动重大突发公共卫生事件一级响应以来，北京市纪委监委充分运用“接诉即办”专项监督工作机制和12345市民热线大数据平台，开展精准监督。

北京市纪委监委如何解决群众诉求，压实“四方责任”，在疫情防控中把监督工作向深处延伸，向细处用功，向实处发力，这里有3个具体案例。

闭环效应压实主体责任

“通州区某居委会副主任在疫情期间不工作，去澳门待了一段时间后返回，现在居家隔离期已经过了，但是不参加村里的防疫工作。”

三月初的一天，北京市纪委监委第八监督检查室的工作人员像往常一样，对12345市民热线中涉及疫情的工单进行逐一筛查，一条群众反映的问题引起了工作人员的注意。

随即，北京市纪委监委将此工单列为重点督办内容并批转至通州区纪委监委进行核查。

原来，2020年春节前，该居委会副主任请假后离京前往澳门，返京隔离观察期满无异常情况后，却无故延迟返岗，不参与疫情防控工作，未履行疫情防控职责，对村里疫情防控工作造成了不良影响。目前，通州区纪委监委已向其所在镇下发监察建议，对其启动罢免程序。

在疫情防控监督工作中，北京市纪委监委始终围绕群众诉求，每日向下级纪检监察机关下发个性问题工单，查核结果次日反馈；每周下发两次共性工单，查核结果2日内反馈，形成了部门联动、上下贯通、协同高效的监督格局。

“针对群众的诉求，我们探索建立了市纪委监委研判发单，区纪委监委具体核查，基层纪委监委监督整改，市纪委监委督办复核工作闭环，以此来推动‘四方责任’的落实。”北京市纪委监委有关负责同志表示。

精准监督助力复工复产

随着疫情防控形势持续向好，北京市纪委监委适时把监督的重点从疫情防控责任的督导，向督促职能部门在复工复产中履职尽责转变。

“一家位于海淀区与丰台区交界处的企业，出现了一例新冠肺炎疑似病例，虽然已经隔离，但公司仍然要求员工继续上班……”

“既要有序复工复产，又要严控疫情蔓延。”接到市纪委监委派单后，海淀区纪委监委迅速展开了调查：该公司的疑似病例已解除医学观察，现场办公环境也符合北京市复工复产相关规定。但由于历史原因，该公司所在办公大厦的属地防控责任不清晰，存在防疫措施落实不到位的问题。

“针对这一情况，我们督促海淀区与丰台区纪委监委加大协调力度，尽快明确属地的主责单位，落实监管主体责任，做到防控工作无死角、无盲区。”北京市纪委监委第八监督检查室有关负责同志介绍。

个性问题的高效解决，为破解区域内的共性问题提供了方案。

针对企业复工复产过程中防疫措施落实不到位的问题，市纪委监委组成督导组，罗列出人员集中区域和商场的共性问题，深入西城区金融街、朝阳区CBD、海淀区中关村、大兴经济开发区等重点区域数十个点位开展“四不两直”检查，督促相关责任主体切实履行防控责任。

“疫情防控中，我们纪检监察机关既要立足职能定位开展精准监督，更要适时调整监督视野，压实相关职能部门在复工复查中的主体责任，以强有力的纪律保障，为企业有序复工复产保驾护航。”北京市纪委监委有关负责同志说。

关口前移紧盯短板弱项

“朝阳区潘家园某酒店顶层属于违法加盖，存在安全隐患，此酒店也正被用作隔离点使用。”

“福建泉州酒店坍塌事件，给我们敲响了警钟，我们的隔离场所是否存在安全隐患？”在对数万条工单的排查中，一条关于隔离场所安全隐患的线索引起了工作人员的注意。

当晚，北京市区两级纪检监察机关赶赴现场，调查中发现该酒店并非隔离点酒店。但该酒店存在未按照规划许可条件实施建设的违法问题，北京市纪委监委随即责成国土规划部门介入调查，同时要求全市各区纪委监委组织督促相关职能部门对本区的隔离点酒店进行全面排查，杜绝安全隐患。

“防患于未然的重点在于关口前移。”北京市纪委监委第八监督检查室有关负责同志表示，在疫情监督工作中，始终坚持精准运用核查情况，督促责任落实，推动相关地区和单位及时补短板、强弱项、堵漏洞。

据统计，“接诉即办”专项监督工作机制启动以来，北京市纪委监委共筛查反映疫情防控相关的12345市民热线工单16.3万件，向相关区纪委监委和派驻纪检监察组下发重点关注问题工单454件，查核完成434件，发现问题159处，督促整改159处，发放监察建议书6份，发放监督提醒函10份，批评教育8人次，责令检查2人次，谈话提醒28人次，予以诫勉1人次，通报批评3人次,责令辞职1人次，约谈企业负责人22人次……（中央纪委国家监委网站 张祎鑫 通讯员 张楠）