一周游评
当下,大家习以为常的消费模式正被快速打破。在旅游界,门店报名——导游带团——地陪导游接团带队旅游的惯常形式开始受到微商组团的冲击。
打开微信等社交媒体、自媒体平台,不时可以见到有人选好一个地方,再要求群友们组团接龙报名,以一种AA制或者相对低廉的价格组团旅游。这些组织者的背后,往往是一些小微营销策划公司、网站或者单干的个体户。这种利用社交关系的组团,被称为“熟人经济”。
参与微商组团旅游的好处是省钱,组织者不会牟取暴利或者带领大家以购物为主,这些组织者往往选取非热门景区,或者是刚开发不久的新路线游览,或者干脆就是徒步、自驾一段路程来放飞一下心情。对于厌倦了导游赶鸭子似旅游的人们,偶尔和 大伙儿结伴出门远游,感觉也不错。
凡事有利就有弊,微商组团旅游,自然伴随着一些中途出现意外而难以解决的问题。比如,这种微商组团模式一般都没有购买保险,不少网友组团出游都没签署协议。大家往往是一种熟人自发组合,组织者收取一定的服务费,权责不明晰。
路上发生意外怎么处理?例如丢失东西、遭遇意外伤害、生病住院等等人们不愿意碰见的事情,在微商组团这种模式中基本上无人提及。大家心存侥幸,抱着后果自负的心态上路。甚至还有人在谈论这种旅游模式时往好的方面想:“大家都是群主组织的熟人,或者通过网友介绍加入,遇到事情更能够齐心协力解决,较之陌生人更有凝聚力。”
我想,真实情况恐怕没有上述群友想象的那么简单,按照人们趋利避害的原始本性,在旅游途中,某个群友遇到一点小麻烦比如钱不够、生病需要人搀扶等等可以得到帮助,然而遭遇更重的损失,如丢失行李、遭遇意外伤害等,是否也能帮助?在缺乏制度和合同约束的前提下,往往会留下大堆的麻烦和纠纷。当这一类事情发生之后,组织者的定位是商家还是朋友?这是一个不容回避的问题。
由此,个人认为,参与社交媒体上组织的自驾游项目、徒步项目或者常规的旅游路线,前提是要事先划清组织者和参与者的权责问题。作为一项消费活动,失去了契约意识,注定会埋下各种各样意料不到的隐患,侥幸不得。