互联网之于直销，是颠覆还是手段？是相斥还是融合？随着互联网社交商业崛起，直销行业的转型难题就一直是业内关注的话题。日前，无限极、安利、如新、中脉等企业高层集聚九方集和创建的社交智库平台，围绕“社交商业与直销行业的融合发展”进行探讨。

  九方集和董事长、资深直销营销专家王万军认为，互联网给直销带来一个最大的改变，就是经营对象由熟人市场变为陌生人市场。无限极项目总监郭列群则认为，直销行业还是一个不能完全市场化的行业，要走的路还很漫长，全在线交易目前可能只是一个梦想。

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  探讨

  熟人市场要转为陌生人市场

  众所周知，直销的消费人群大部分是通过熟人介绍、分享、沙龙等方式进行销售。2014年起，互联网社交商业的崛起，打破了熟人市场的营销方式。畅销书《微商，这么做才赚钱》作者王易坦言，现在已经不再只是熟人市场。每一个手机背后都是一个活生生的人。

  淘宝打开了陌生人市场的局面，而微商借着“互联网”的东风，将陌生人市场完全活跃起来。立白、霸王、婷美等品牌均曾试图进入微商领域；由微商大型会展创造者沸点天下集团精心策划的即将开展的第五届中国微商博览会，15000平方米的展示面积也被抢购一空，这也意味着，尽管微商备受诟病，但其个别营销模式仍得到了行业内的认可。社交商业的鼻祖——直销，要想开拓更大的市场，由熟人市场增加陌生人市场成为了关键。

  王万军表示，在分享经济时代，对商业行为一个最大的颠覆就是“和陌生人做生意”。这倒逼着直销行业转型——与其他社交商业进一步融合，转向陌生人市场。

  王万军总结称：“现在的陌生人社会，通过移动互联工具和创新手段在线上完成社交，新的社交方式值得直销借鉴。而在借鉴中，直销企业不要忘记直销企业的本质模式套路，在此基础上再结合互联网思维工具优化。”

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  探讨

  走年轻化战略的同时不能忽略老年人

  如何打开陌生人市场？使用年轻化战略、数字化战略，这在近两年已被多次强调。中脉的脉宝云店、安利的移动工作室……直企纷纷开启社交面极广的移动店铺。让人惊讶的是，安利移动工作室的线上交易至今已高达营业额的50%。这意味着，消费者购物方式的改变非常快。中脉市场副总裁邵健表示，移动互联解决了入口问题，“我们不要去改变人们的习惯，他们的习惯已经形成了。”

  在大力开展年轻化战略的同时，安利广东分公司公共事务高级经理陈艳玲则强调，不能忽略老年人群体。她表示，“为什么我们要做年轻化，是因为我们经销商的平均年龄在慢慢地上升。当然，我们也不要忽略老年人群体。现在全球的老龄化趋势也在继续，很多人到了60岁退休年龄还很有活力。同时他们也很关注健康，消费力很强，社交很广。”

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  探讨

  直销能否像微商一样做到全在线交易？

  直销是否可以做到全在线交易也成为本次沙龙讨论的焦点，将来网络科技总裁陈春来提出，由于区域限制，目前来讲，中国直销无法做到全在线交易，但微商是完全可以做到的，这种新生态下产生的新营销方式值得直销行业琢磨和研究。

  全在线交易无疑打破了地域的限制，让消费群体更加广泛，《直销管理条例》第十六条中规定，直销企业及其分支机构招募直销员应当与其签订推销合同，并保证直销员只在其一个分支机构所在的省、自治区、直辖市行政区域内已设立服务网点的地区开展直销活动，这无疑与全在线交易相悖。

  无限极项目总监郭先生表示，“我个人认为目前全在线的交易在直销行业可能只是一种梦想。截至今天，在中国取得直销牌照的企业只有区区82家，一个不能完全市场化的行业，要走的路还很漫长。”

  声音

  微商与直销有什么差异？

  微商与直销的差异就在于：在营销过程中，直销商会逐步形成一些直销商文化；而微商的简单易操作，很容易吸引新生代的加入，由于是新兴的业态，短期内很难形成黏性，团队文化就需要一个艰难的建设过程。

  成熟的直销团队系统文化，会让很多人加入其中后逐步产生使命感，或者放飞人生远大的梦想。所以我们有时会惊讶于一种现象而百思不得其解，某些直销商可能当前不一定赚钱，但他就是执着于自己的事业和梦想。

  ——无限极项目总监郭列群

  互联网快速传播背后面临着“黏性”的问题，而直销员的忠诚度是很高的，培训系统也做得很好。所以怎样用一个电商的方式，同时采用直销的机制，长久发展，解决直销痛点，这是一个大课题，我们也正在探索中。

  ——中脉市场副总裁邵健

  微商和直销最大的不同是直销身上天然背负的十字架。对于直销来说，国家要求直销企业必须有自己的品牌、自己的工厂……不能像微商一样找代工厂，无法轻装上阵。

  第二个不同是对产品质量的追求。像安利每年在产品研发上投入很多资金，会有很多试错的过程。而微商会简单一点，它可能找到一批产品就卖了，至于这个产品是不是效果很好、口碑很好，就不一定了。

  ——安利广东分公司

  公共事务高级经理陈艳玲