衡水首家智能办税服务厅启用

　　10月31日，衡水市第一家智能办税服务厅——故城县税务局智能办税服务厅揭牌启用，以“智能+服务”模式，为纳税人提供便捷高效的办税服务。

　　智能办税服务厅门禁系统采用人脸识别与人证识别相结合的方式，纳税人在第一次进入办税厅时，系统自动采集纳税人人脸与身份证信息，并将信息存入人脸识别库。第二次直接刷脸进入、刷脸办税，令纳税人方便快捷进出办税厅，增强纳税人办税体验感。

　　全厅共安装14台各类型自助终端，可办理发票认证、领购、代开、纳税申报等税收业务83项，占涉税业务的93%，所有业务全流程指引，遇到困难时，还可以通过远程视频，呼叫座席税务干部解决问题。新办纳税人套餐一体机可实现新办纳税人5大功能集成办理，税务登记、票种核定、税控设备购买、专用设备发行、发票领购等新办业务全流程办理，可一次性10分钟办理完成。24小时自助办税区实现无人值守，真正实现了365天全天候无间断办税服务。

　　同时，智能办税厅还配备了人工辅助服务，帮助纳税人解决终端和电子税务局不能解决的问题，让纳税人“最多跑一次”。（张晓婷、王兰才、刘文成）