城管监督员正在巡查

　　工作中的城管监督员

　　慰问高温下坚守一线的城管监督员

　　四川新闻网成都8月4日讯（记者 李丹）酷暑考验着身处一线的城管监督员们，更牵动着城管系统的心。8月4日上午，成都市城市管理数字化监督管理中心（市城管监管中心）开展“高温送清凉”活动，来到城管监督员的巡查网格，送来了防疫防暑物品，对高温下坚守岗位、履行职责的城管监督员们表示慰问和衷心感谢，叮嘱大家要注意防暑降温，做好劳逸结合。

　　送的是清凉，暖的是人心！城管监督员们在炎炎夏日中感受到了丝丝清凉！大家纷纷表示，要巡查责任网格、当好“啄木鸟”，克服酷暑高温，以更加饱满的工作热情、扎实的工作作风为城市管理作出自己的贡献，为市民群众创造更加宜居、优美、舒适的生活环境！

　　据悉，全市数字城管监管员的工作时段（夏秋季节）为早上7：30至晚上22：30，在各自负责的单元网格内监督巡查并发现上报城市管理问题。近日，成都持续发布高温橙色预警，为保障一线工作的城管监督员的身体健康，市城管监管中心对夏季防疫防暑降温安全作业做出了具体安排，要求各信息采集公司在高温天气期间，适当安排监督员高温时段室外作业时间，通过轮换作业、视频监控、机动车巡查等方式，减轻监督员的劳动强度，同时明确提出，在日最高气温达到35℃以上、37℃以下时，采取换班轮休等方式，缩短一线城管监督员连续作业时间；日最高气温达到37℃以上、40℃以下时，安排城管监督员室外巡查时间全天累计不得超过6小时，气温最高时段3小时内（12:00-15:00）暂停城管监督员室外巡查作业；日最高温度达到40℃以上，暂停当日城管监督员室外巡查作业，改用视频监控及车辆巡查等方式进行巡查。

　　目前，全市城管监督员共有1200余人，其中市级城管监督员300余人，区（市）县城管监督员900余人。全市数字城管共监管建成区890.34平方公里、45810个单元网格，每名监督员均在划定的责任网格内进行巡查，实行中心城区（5+2区域）“早七点半晚十点半（秋冬季节晚九点半）”、郊区（市）县朝八晚九和应急时段24小时监管的常态化监督模式。

　　数字城管工作内容包括城市管理问题的信息采集、案件建立、任务派遣、任务处理、处理反馈、核查结案等6个闭环流程。监督员的工作主要集中在“信息采集”和“核查”两个环节：监督员在责任网格内巡查，根据国标规定的城市管理事、部件标准，将发现的城市管理事、部件问题通过“城管通”将问题拍照、归类、定位、描述等信息上报至系统平台，完成信息采集工作；待相关责任单位对问题处置完毕后，监督员再次到问题现场进行核查，监督检查问题处置情况并上传核查照片，完成核查工作。

　　近一周来，成都市市级和区级监督员共发现城市管理问题68024件，已处置65582件，处置率为96.99%。其中，中心城区“5+2”区域共发现49575件案件，已处置48052件，处置率为96.97%。

　　图由成都市城管委提供