飒爽的英姿、亲切的笑容、专业的讲解……近日，道滘城管分局女子执法服务队首次亮相，引起了广泛关注，获得了不少回头率。

　　“您好，我们是道滘城管分局队员，想给您派发‘门前三包’资料，希望支持和配合好‘门前三包’工作。”沿着振兴路、景福街路等镇中心区主要街道，女子执法服务队的队员们逐家进入商铺，宣传“门前三包”、生活垃圾分类、燃气安全使用、屋顶革命等知识。

　　相比于男队员，女队员在与群众的沟通中能展现更加柔和的一面，讲解政策更加深入人心，进而取得商家、群众的理解与配合。本次行动共走访商铺30多家，派发宣传传单200多份。

　　道滘城管相关负责人表示，接下来，道滘城管女子执法服务队将充分发挥女性耐心与细致的优势，加强服务管理，进一步提升市民群众对城管工作的满意度和美誉度， 助力打造更加干净、有序、安全的城市环境。

　　身穿统一制服整齐列队的“娘子军”当天同时出现在虎门城管执法队伍中。18名业务精、作风好、形象佳、善沟通的女员工迅速组建玉兰女子执法服务队。虎门城管分局表示，城管“娘子军”的出现将“刚柔并济”融入城管执法过程中，以此拉近与群众沟通的距离，提升市民群众对城管工作的关注度、满意度和美誉度。

　　后续，女子执法服务队员们需每周两次进行仪容着装、队列操练、文明执法话术、心理辅导、急救常识、基础英语和自媒体运营等培训。同时，还会兼顾理论与实践相结合，让女性执法队员们走上街头，解市民所难，顾市民所需，不断提高业务水平。

　　【记者】李玲玉

　　【作者】 李玲玉

　　【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端