“街道整洁、道路畅通，占道经营很难再看到了。”“路边的小广告变少了，小区周边多了公示栏，便民服务就在家门口。”
“现在的双鸭山，市容环境发生了翻天覆地的变化。”
……如今漫步在双鸭山街头，广大市民对城市环境的变化有着切身的体会。
刚刚过去的一年，双鸭山市城市管理综合执法局紧紧围绕全市重点工作和年度目标任务，使得城市管理水平得到进一步提高，人居环境得到进一步改善，取得丰硕成果。
如果将双鸭山这座城市比作一幅秀美的画卷，那么城市管理正是绘就这幅画卷的“点睛之笔”。
关键词：实施精细化管理，提升市民幸福感
市容市貌不断改善。市城管局设置了8个网格组，配备120名网格员，每日至少巡查2次管理区域，从严规范管理市容环境。全年共处理电子屏、高音喇叭噪音扰民820余起，查处建筑工地夜间施工噪音扰民40余起。为提高餐饮企业（业户）及机关、企事业单位食堂对餐厨废弃物危害性认识，发放宣传单8100余份。开展全面排查，签订“加强餐厨废弃物管理告知书”1080份，四县四区共计3200余份。共清理各类非法粘贴广告12000余处，清理乱堆乱放、油烟噪声污染等违法行为3500余次。
便民服务不断优化。城管部门缩短审批时限为3个工作日，精简各类无谓的证明和繁琐的手续5项；梳理行政权力清单，编制行政审批流程图、行政权力流程图和一次性告知单，推进“一网、一门、一次”改革工作；与黑龙江省政务服务平台对接，实现“同一事项、同一流程、同一标准”。全年共受理审批牌匾事项180余项，对审批中心工作人员开展业务指导20次，解答个体业主咨询60余次；共审批“智慧”城管平台案件5200余条，做到件件跟踪直至办结。
秸秆禁烧不断细化。督导检查四区49次，悬挂宣传条幅225条、张贴公告51张、发放宣传单24000余张，入户发放承诺书倡议书10300余份。截至目前，所督导区域未发现火点，省级通报火点数为零。
文明祭祀不断深入。制发了工作方案，并联合相关部门开展清明节前安全保障专项检查行动，关键节点每天18时至22时，在城区主要沿街路段疏导广大市民在指定地点焚烧祭奠，或改用更文明的方式祭奠。
安全稳定不断增强。“12319便民服务热线”接听咨询投诉电话1259件，处理1233件，办结率98%。群众来访受理率100%。共排查使用液化气钢瓶商户共500余家，擎天柱广告40余块，牌匾1500余块，工地围挡7处。其中停业整顿违规使用液化气钢瓶商户4家，立行立改470余家，责令整改破损广告牌120余块、擎天柱3块，工地围挡4处。
疫情防控不断加强。成立一支志愿服务小队，持续加强对农贸市场、广场周边等重点区域的巡查，兼顾市容秩序管理，做到防疫监管两不误。加强防疫宣传工作，营造全民参与防疫工作的良好氛围。
关键词：办好民生“小实事”打造宜居生活圈
违规车辆专项整治。开展为期40天的“清障”专项行动，在主要街路人行道上设置了250余根挡车柱、挡车桩。同时，联合公安交管部门在全市主要新闻媒体及微信公众号发布了《关于治理车辆违停的公告》。全年共治理违停车辆830余台，治理长期停放公共区域影响市政施工、清运冰雪及消防安全的“僵尸车”50余台；查处违规运输车辆270余台。
占道经营专项整治。采取“疏堵结合”的工作方式，对主城区“三纵九横”主要街路的占道经营行为进行集中清理整治；通过轮班轮岗定点管控的方式，将路面巡查与守点监控相结合，对违规占道经营行为及时清理。全年共清理占道经营行为2500余次，清理流动商贩7900余人次，制作警示牌100余块。
“小开荒”专项整治。在易发毁绿行为的山体周边、居民小区、辅道两侧醒目位置设立禁止毁绿、爱护环境公告牌300余块，对有“小开荒”行为的群众宣讲和劝导，已治理园林路、马鞍山路、南市区、益寿山环路等处毁绿行为160余处，4万余平方米。同时，与园林绿化、物业管理等部门建立快速联络反应机制，对清理区域进行绿化补植。
违法建筑专项整治。一年查处拆除违法建筑338处，面积6600余平方米，制作警示牌100余块，获得了广大市民一致好评。
关键词：以人为本再出发担当使命新作为
回望奋进历程，细数卓越成果，展望美好前景，全市城管工作者心怀光荣与梦想，肩负使命与责任，以一往无前的勇气、更坚定的信念、更稳健的步伐，在新时代发展的浪潮里，用砥砺前行的坚实足迹，彰显城管人的新担当新作为！
新年新目标，新年新起色。结合市党代会精神和市政府工作报告部署，市城管局持续加大对机动车占压人行道违规停放的整治力度。加强对沿街各单位、商户“门前五包”的管理力度，持续对流动摊贩、违规占道经营及乱堆乱放等“八乱”行为进行集中整治。与园林绿化部门紧密协作，全力做好“小开荒”日常巡查工作，巩固好前期治理成果，圆满完成全年工作任务。以“零容忍”的态度持续对违法建筑开展专项整治，进一步加强日常巡查与管控，做到早发现、早介入、早查处，确保主城区内违法建筑实现“去存量、零增长”目标任务。
赓续辉煌启新程，为民服务开新局。市十二次党代会上绘就的新蓝图振奋人心，新征程催人奋进，新开局蓄势待发……在这个新赛道上，全体城管人将坚持以人民为中心的发展思想，践行城市发展新理念，全力以赴开展好各项工作，不断巩固专项整治成果，建立完善各项管理机制，努力为市民营造安全、整洁、惬意的生活环境。（记者 李莹莹 杨军）
