在路上遇到城市管理问题，拿起手机拍下来，上传到“武汉城管随手拍”，不但问题可以马上得到解决，还可能获得相应的现金奖励。12月29日，武汉市城管执法委举办“武汉城管随手拍”年度奖励颁奖会，“武汉城管随手拍”有奖举报活动开展半年来，4600多位热心市民，反映身边的环境及城市管理问题26万个，平均每分钟就有一个问题被上传。

昨日，30名热心市民获得年度奖励，当天还公布了2022年“武汉城管随手拍”有奖举报的新变化。

今年6月10日，武汉市城管执法委在全市范围内开展城市管理举报奖励活动，活动以“武汉城管随手拍”微信小程序为载体，受理市民第一时间发现的城市管理顽疾。

“通过‘武汉城管随手拍’小程序，人人都成了这座城市的管理者与监督者，帮助我们发现城市管理问题，减少管理盲区。”武汉城管总工程师余俊介绍说，活动开展6个月以来，共计发现26.25万件问题，有2447人次获得奖励，有效问题上报过千件的市民达57人，实名投诉者占比89.18%，问题投诉有效率达91.75%；市民最关心的问题为市容秩序类（占比75.58%）、环境卫生类（占比16.46%）。

大到“黑气点”、私改燃气管道等重大安全问题，小到“牛皮癣”小广告、垃圾容器漫溢等日常管理问题，实现了线上交办、线下处置、实时反馈。

“每位市民既是城市管理的受益者，也是参与者。”武汉城管督查处处长崔刚说，希望热心市民拿起手机，拍下街头牛皮癣，共享单车乱停乱放等环境、秩序问题时，也能够动动手，将问题及时纠正过来。

获得年度奖励的热心市民阮官桥说，他平均每天都会上传七八个问题，平均每个月超过4000件。每个月都能拿到1000元奖励，还有季度与年度奖。

据了解，为发动更多市民参与活动，武汉城管决定从明年1月起，在“武汉城管随手拍”小程序设置“我献金点子”专栏，征集提升城市精细化管理的好建议，月度每条奖励500元，并奖励当月100个积分；被评选为季度、年度“金点子”的，分别奖励1000元、3000元。与此同时，积分前50名的热心市民，月度奖由1000元提高到1200元；年度积分前10名的奖励6000元。算下来，全年最高可获得奖励3.3万元。

目前，“随手拍”已接入“武汉战役”小程序，并通过城管服务二维码、环卫工人、小区物业等渠道，不断提升覆盖面。明年起，车窗抛物、车辆遗撒等车辆抛撒问题也被纳入举报范围。热心市民发现问后如果主动帮忙解决，还可获得额外加分。

余俊表示，为了方便市民，举报和奖励的流程都进行了简化。举报流程已由8个缩减为3个，奖励名单在结算截止日后可通过微信批量转账，5个工作日内即可发放到位。城管部门将坚持问题导向、民意引领，强化整改回复质效，并就市民投诉最密集、最频繁点位和重点问题，开展专项整治。（郭婷婷 董德禹 高芳）