人民网哈尔滨12月20日电 （杨雪楠）近日，哈尔滨市双城区31家单位主要领导围绕“我为群众办实事”实践活动台账所列内容及群众需求和反映强烈的问题，通过媒体进行公开承诺，并通过微信公众号“双城发布”公开发布，扩大群众知晓率，提高群众的监督力度，倒逼有关部门认真对待和解决群众的“急难愁盼”问题。广泛征询群众意见建议，对群众反映的问题不推不脱，马上办、即刻改。

双城区党政干部主动“下访”，到群众中间宣讲党史的同时，围绕老旧小区改造、城市道路交通秩序、供暖、供水等民生领域，仔细倾听群众呼声，及时跟进诉求，及时解决问题，努力做到发觉在早、处置在小、效果要好。区检察院、司法局、农业农村局、生态环境局等部门分别在公众场所设立接待台。由主要领导带队，现场接待群众诉求。

双城区群众反映城区街路人行道破损严重，行走不方便，区城管局立即组织人员进行踏查，了解情况，制定计划，用2个月的时间维修城区破损路面4638平方米，铺筑人行步道板1030平方米，维修更换路缘石500余块 ，新建盲道板8960平方米。

据悉，双城区领导班子坚持定期走访经开区企业，与企业负责人面对面沟通，深入了解企业生产及发展过程中所需所急，现场办公、现场解决。先后帮助多个企业解决问题10余项。区投促中心为企业提供服务70余次，解决了十几家企业的生产难题。