今年，伊宁市城市管理局以“我为群众办实事”实践活动为载体，以业主反映的物管问题为切入点，在大中型居民小区试点推广“城管+物业”共管共治模式，及时准确为居民解决困难诉求，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。

　　近期，伊宁市城市管理局安排“城管+物业”服务站，在营建梧桐丽景小区开展清雪设备排查，督促物业公司及时维修保养清雪机械设备，提前做好冬季清雪准备。今年，城市管理局还联合物业公司开展法律法规宣传，同时收集各类意见建议，组织专门力量及时办结群众投诉，受到业主好评。

　　近年来，物业管理工作在城市管理工作中占位日益突出。加强物业管理、提升物业服务质量、保障物业企业健康发展与做好城市管理、城市治理息息相关。今年，伊宁市城市管理局采用每周三执法联络员在每个居民小区轮流坐班，实施每周一、三、五执法力量进入居民小区巡检的工作机制，加强事前干预，将执法“探头”伸进每个角落，实现无缝对接，保证信息零距离、执法零死角，使职能部门与物业服务管理形成合力，帮助物业破解管理难题，实现城市管理共管共治，带动辖区管理水平有效提升。

　　新疆营建物业服务有限责任公司副经理张艳霞告诉记者：“自从实行‘城管+物业’管理模式后，缓解了小区业主和我们物业的矛盾。”

　　据统计，伊宁市共有324个物业管理小区，目前，市城市管理局已在70个小区建立了“城管+物业”服务站，通过建立6项工作机制，将“一站式”全方位服务直接送到居民面前，应用于城市管理中，达到精准、细致解决群众诉求的目的。如今，居民小区乱搭乱建、垃圾遍地、毁绿种菜、不规范养狗等问题已得到明显改善。

　　据伊宁市城市管理局物业办主任、行政执法大队副大队长蒋苏俊介绍，今年物业办接到近2400条居民针对物业的投诉，相关工作人员做到每件投诉件件有回应、有落实，群众对投诉的满意率达到99%以上。