春节临近，颐和园客流增多。为了营造一个良好的游览环境，海淀城管加大颐和园周边执法服务力度，并设置“城市文明加油站”，提供各种服务，让游客暖心过大年。

城市文明加油站前服务游客

上午10 点，颐和园东门交通流量明显增大，公园门口游人如织，旅行团络绎不绝。

“您好，请问地铁站怎么走啊？”“我没带现金，又不会用微信支付，您能教教我吗？”看到“城市文明加油站”里的城管队员，游客主动上前寻求帮助，青龙桥街道执法队的城管队员们热心解答。

张大姐是四川人，春节前带着七十多岁的母亲来北京旅游，城管队员向他们介绍了北京旅游的好去处，帮他们规划行程。拿着城管队员发放的宣传品，张大姐特别高兴，“刚到北京，颐和园是第一站，今天感受到了来自首都人民的温暖，谢谢你们！”

对导游进行执法检查

颐和园各入口外的广场上，会看到举着各色旗帜的导游，城管队员主动上前，通过移动执法终端中的“北京旅游执法检查办公系统（新版旅游执法APP）”，扫描带队导游证件上的二维码，查看该导游是否具备相关资质；扫描旅行社的电子行程单，查看旅行团相关信息，确保游客能够游玩的安全放心。

执法巡逻

“春节期间，为了更好地服务游客，我们在颐和园北宫门、东宫门设立了执法岗亭，每天从早上8:00一直到晚上21:30进行盯守。广大游客如果遇到问题需要帮助，或者有事咨询，都可以找我们。此外，针对景区周边存在的一些无照经营、黑导游、散发小广告、店外经营等违法行为，巡查组全天候巡查，力争为游客营造一个良好的游览环境秩序。”青龙桥街道执法队副队长郑泽清介绍。

对商户进行执法检查

春节将至，城管部门提示广大游客，合理安排出行时间，乘坐公共交通错峰游园，保证了游玩质量，又为节能减排做贡献。