消费日报网讯：洛阳市洛龙区市场监管局太康东路市场监管所共有9名工作人员，春节前后他们一直坚守在一线工作岗位上。因为疫情先后有3名同志处于隔离观察状态，所里的任务更加繁重起来。但是大家没有惧怕退缩，在女所长徐丽黎的带领下，太康东路市场监管所全体同志迎难而上、团结一致、合理分工、措施得当，确保了辖区市场稳定、生活物资供应充足、价格平稳，食品销售单位、零售药店落实疫情防控到位，单位食堂疫情应急预案启动、措施落实，经营场所无活禽宰杀行为、无野生动物及其制品交易行为，为辖区疫情防控贡献了市场监管人一份力量！

36岁的徐丽黎，2019年被国家市场监管总局授予“全国市场监管系统优秀工作者”称号。她习惯地称自己是“小小市管员”，疫情蔓延的时刻，她坚守在自己的岗位上，与同事们一起，逆行在基层战“疫”一线，用行动书写着一个共产党员和市场监管人的坚韧与勇气。

他们是小小市管员，更是疫情防控的守护者、看门人。生命健康有多重要，疫情防控就有多迫切。为了落实政府各项防控要求，引导商户对疫情防控工作做好配合，他们每天穿行于辖区大街小巷，对各类人员密集场所进行日常检查，坚决落实各级要求，对不符合经营条件的单位做好政策讲解、要求关停。此外，他们还在微信群里对商户进行心理疏导，“忍过了这一阵儿，咱有多少钱挣不了”，“亲们安心、踏实地休息着，有消息咱会在群里给大家第一时间通知的”，“没有什么比咱生命安全更重要的”……一句句大白话，传递着战胜疫情的信心，道出了市场监管人的关爱。商户们从最开始的抵触到后来主动替所里回答部分商户关于开业的咨询，他们将一个群变成了一个网络上的家——商户之家。

他们是小小市管员，更是疫情防控的纠错员、宣传员。为了将防控措施落实到位，将防控力量压到一线，太康东路市场监管所近期一项重要工作就是辖区巡查，确保开业的各类经营单位防控措施落实到位。进门戴口罩提醒必须公示、醒目，入店温度测量绝对不能少，每天的通风消毒万万不能马虎，药店购买感冒退烧药个人信息登记要完整准确……为了这一项项要求能够落实，他们一遍遍巡查、一遍遍提醒，只为了能够将取得战“疫”的最后胜利。据统计，疫情防控期间，他们共巡查各类经营单位587户次，关停各类不符合经营条件单位63户次，发出各类提醒43次，张贴、下发各类疫情防控通告、告知57份。

他们是小小市管员，更是辖区商户的服务员、快递员。年前开业的瑞纳超市原本预计年后正式开始经营，谁想疫情来得突然，排查过程中发现该店没有办理食品证照后，为了让该店能够合法经营满足小区居民生活需要，他们为该店提前打印了河南省食品小经营店登记证，上门送证时将商户准备好的办证资料取回。享受到他们这样送照上门服务的还有太康新苑小区门口的真实惠生鲜超市，该超市是太康新苑、鸿儒小区居民重要的生活物资采购点。疫情期间，在落实防控措施从严的同时，他们也在传递着大爱和温暖。

他们是小小市管员，更是群众的勤务员、贴心人。2020年2月9日，农历正月十六，是太康东路市场监管所连续奋战的第十五个工作日。14:29，接1起举报；14:30，拨打举报人电话了解情况；14:51，到达现场，进行处置；15:11，调查处理情况回复举报人、回复区局。17:45，接投诉1起；17:46联系投诉人；18:11，调查结束；18:17，回复投诉人，投诉人满意，回复区局处理结果。这是太康东路市场监管所疫情期间处理投诉举报的固定模式，第一时间接报，第一时间处置，第一时间回复，尽量缩短办理周期，不让群众在疫情期间增加不必要的等待。疫情期间，投诉人易有焦躁、恐慌的情绪，所里工作人员在处理投诉时更加地平和、亲切，每一句投诉人发出的感谢和关心，都是对他们工作的鼓舞和肯定。近期，他们共处理各类投诉举报40余起。

“灿烂星空，谁是真的英雄？平凡的人们给我最多感动！”他们也是普通人，也是心有恐惧将儿子、孙女赶回家的奶奶，也是惴惴不安而将孩子送至父母处的妈妈，也是满怀忐忑一下班就非得洗个澡的爸爸，也是充满警惕将办公室不断通风消毒的大哥大姐，只不过在疫情面前，他们另一个名字可能更为人们熟知：市场监管人。徐丽黎可能更喜欢她抖音上的名字“小小市管员”，他们工作之余也拍了各种小视频，用信心和乐观向人们传递一种信念：那么多像他们一样的普通工作者的坚守，使得未来更加可期，2020，战“疫”必胜！ （高鹏 段珂珂）