不忘初心 牢记使命
市住建委推出便民服务“十四条”
让市民尽量“少跑腿”“不跑腿”

开展“不忘初心、牢记使命”主题教育以来，市住建委坚持边学边改、边查边改、边整边改，切实在为民服务解难题上下功夫，并于近日推出了便民服务措施“十四条”，实施“八小时之外”服务。

为了让市民由“跑断腿”变成“少跑腿”，住建委全面推动初信初访“最多访一次”，安排业务部门人员现场配合信访工作人员做好信访接待及答复，能现场答复的一次性答复清楚，疑难复杂的及时交办后由首办人员负责推动。针对市民“上班时间没空办事”的情况，住房担保窗口实行“中午连市”工作制，方便群众利用中午时间办理各项业务；房屋鉴定中心更实行“倒班制”，统筹安排鉴定人员上晚班和周末班，解决业主因房屋鉴定影响上班的难题。同时，提升政务“窗口服务”水平，凡申请人员较多时，即时增加窗口和工作人员，凡申请人愿意下班后继续办理的一律延长工作时间办理。墙改基金返退工作提供“八小时之外”服务，在管理网站页面上公示负责人手机号，可在“八小时之外”进行资料核实等工作。全面实施“一制三化”改革，政务服务事项申请材料减少159个，压缩办理时限80%，推出8个承诺审批事项，将多环节审批全部精简为3个环节。

保证“少跑腿”，尽量“不跑腿”。“十四条”中还明确，建筑企业信用信息归集实现“网上办理”，申报、采集、确认、复核和发布均在网上进行，不须再到窗口递交相关材料。

此外，市住建委在边整边改中，还注重推动实际措施充分落地。在农民工维权方面，建立绿色通道，健全农民工投诉市、区两级联动机制，在企业设立农民工维权调解员，在施工现场设立维权公示牌，施行24小时信访投诉受理，免费提供法律咨询服务；同时设立企业农民工工资保证金，建立农民工工资专用账户，对隐患项目进行现场调处，依法保护农民工合法权益。（记者 胡萌伟）