在推动新时代文明实践中心、区级融媒体中心和政务服务中心“三个中心”贯通工作中，昌平区探索以“北京昌平”手机APP为平台，整合新闻传播、网络问政、政务服务、志愿服务供需对接等功能，解决群众身边事、烦心事，做到“一端在手、生活无忧”。

昌平区自2017年2月启动融媒体中心改革以来，经过一年时间推出了“北京昌平”APP，在宣传区委区政府中心工作的同时，利用网络问政对接政务服务，打通了融媒体中心和政务服务中心，把民众的合理诉求解决在基层，取得积极成效。目前，“北京昌平”APP下载用户已经超过60万，日活量7万，网络问政平均每天接到的网民诉求30多条，今年已累计解决网民难题近7000个。

今年，昌平区在积极推进新时代文明实践中心建设的同时，进一步研发文明实践志愿服务项目供需对接平台，将其加挂到“北京昌平”手机APP上，实现“三个中心”贯通融合，打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”。经过三个多月研发，对接平台已于7月31日正式上线运行。

据介绍，经过一个多月实践，“三个中心”贯通的成效已初步显现，“北京昌平”APP在此期间新增用户18万，更多年轻用户加入进来，主动利用网络问政反映身边的烦心事、揪心事。此外，对接平台还提升了文明实践中心的志愿服务效果，让过去局限于本辖区的志愿服务“走出去”，丰富了基层文化活动，加强了不同镇街、不同社区的沟通联系。

接下来，昌平区将在现有探索的基础上，继续加大统筹力度，进一步提升融媒体中心的创作生产水平，持续优化完善“北京昌平”APP功能，多推出能给百姓直接办事的政务服务项目，优化丰富志愿服务形式内容，不断推动“三个中心”贯通融合取得实效。（记者 孙云柯）