8月24日,来自宜昌的游客彭敏带着孩子,来到武汉黄陂木兰草原蒙古包,看到改造一新、功能齐全的景区厕所,她松了一口气。今年3月彭敏曾和同事到此一游,对这里的旅游感受不错,但对陈旧肮脏的蒙古包旅游厕所印象不佳:“年代久远,档次不高。”
无独有偶,在武麻高速出口黄陂东收费站旁,有一座3A级旅游厕所,一度因脏、乱、差多次被投诉,近期黄陂区文化和旅游局再次接过该旅游厕所管理责任,按程序交由第三方管理,每周进行检查,认真加强管理,该旅游厕所如今维护到位、干净、整洁。“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,省文化和旅游厅认真贯彻落实将检视问题贯穿始终的要求,紧紧围绕“为民服务解难题”目标任务,将解决部分旅游厕所建设和管理仍存在差距问题,提升游客旅游体验作为一项重要的整改任务。
为找准问题,厅党组专题研究、厅负责人分别带队深入基层实地走访、调查研究、充分听取群众的意见、暗访督导。
实地调研暗访,一些旅游景区的旅游厕所建设和管理存在差距。以10个地方、近50个厕所抽查来看,经过持续多年推进的旅游厕所革命,基本做到了分布合理、管理有效、干净无味、运行良好。但部分景区的旅游厕所建设和管理仍存在一些问题:钟祥市莫愁村景区停车处有一个“半截墙”的“农村厕所”,与旅游厕所的标准有很大差距;来凤仙佛寺景区,7个洗手盆水龙头坏了4个,设施维护不到位。
省文化和旅游厅围绕“数量充足、干净无味、实用免费、管理有效”的目标,采取主体调动、典型带动、标准推动、奖补促动、快速行动等措施,扎实推进全省旅游“厕所革命”工作——
加快推进旅游厕所建设,通过景区大会、业务培训等形式,加强对旅游厕所国家标准和日常管理的培训,努力提升旅游厕所的建管水平,定期通报全省各市州旅游厕所工作推进情况,加快推进旅游厕所的立项、开工、验收工作,按时保质保量完成年度建设任务;
加强检查督导,组织第三方对全省旅游厕所进行抽验和评估,重点检查和评估管理制度落实情况、设施设备维护情况和卫生情况,加快推进旅游厕所百度地图上线工作,实现完工厕所全部进行地图标注;
积极开展文明如厕宣传,积极组织开展“厕所革命”公益宣传活动,制作文明如厕宣传材料和宣传片在游客集中场所发放播放,文化旅游志愿者深入景区、游客集散中心等游客集中场所宣传文明如厕。
截至7月,今年全省已建成旅游厕所629座,完成全年任务的66.1%。截至8月23日,全省推进旅游厕所百度地图定位工作,已经定位2637座,定位率达73.68%。同时,下达871万元旅游厕所建设补贴,支持贫困县旅游发展。
省文化和旅游厅负责人表示,下一步将按照《湖北省“厕所革命”三年攻坚行动计划(2018-2020)》要求,加快推进旅游厕所的立项、开工、验收工作,定期通报全省各市州旅游厕所工作推进情况,到2019年底完成1991座旅游厕所的建设任务,实现完工厕所全部录入系统、全部百度地图标注。结合开展民生领域突出问题专项治理贯彻落实情况“回头看”暗访复查,对部分旅游厕所进行实地抽查,发现日常管理不到位等问题,当场反馈,督促立即整改到位。(记者 别鸣 通讯员 许扶亚)