近年来，潮州市潮安区通过夯实服务环境、畅通服务网络、提高服务效能，推进“放管服”和“数字政府”改革建设，聚焦民生实际需求，打造良好营商环境。截至5月28日，今年潮安区综合窗口办理业务量3633件，各分中心办理业务量43129件，群众满意度达100%。

据悉，潮安区通过夯实服务环境，逐步实现“快速办”。其中，不断完善政务服务大厅设施和服务体系，配套自助办理区、等候休息区等服务功能设施，并积极开展创建党员先锋岗、党员服务岗和志愿者服务岗活动。

同时，潮安区通过畅通服务网络，逐步实现“网上办”。潮安致力于推进“数字政府”改革建设工作，进一步完善镇（场）、村（社区）服务网络。目前，区级服务事项全流程网上办理率达70%，实现省、市、区、镇、村五级政务服务联动运行。

潮安还不断提高服务效能，逐步实现“一次办”。其中，通过全面梳理“最多跑一次”事项目录清单及审批标准，印发“最多跑一次”事项清单、负面清单，以公开、透明、坦诚的方式倒逼各职能部门提高服务效能。目前，全区80%的政务服务事项实现“最多跑一次”。

此外，对领导挂钩的骨干企业、受表彰的当年度纳税大户和筹备建设的重点项目等发放“政务服务VIP卡”，潮安落实专人负责全流程无偿代办工作，为企业提供优质高效“保姆式”的服务。目前，已为广东蒙雅婴幼儿营养品有限公司、广东天际陶瓷实业有限公司等多家企业提供相关代办服务，受到企业高度肯定。（记者 纪金娜 达海军 通讯员 金钟如）