2013年以来，南宁市西乡塘区综治委扎实开展网格化信息化试点工作，走出了一条“网格化管理、信息化支撑、立体化防控、便民化服务”社会治理新路子。

一是网格化管理。建立城区、镇（街道）、村（社区）三级综治中心，将128个村（社区）划分为783个网格，配齐配强网格员队伍，实现网格管理全覆盖，网格动态全掌握。

二是信息化支撑。充分发挥“三网合一”作用，将视频监控、城市管理、微信互动等功能整合起来，形成了“纵向贯通、横向集成、安全可靠”的信息平台，整合部门力量，联动处理各种问题，效果显著。网格员配齐综治E通手机，实现信息化服务全覆盖。

三是立体化防控。整合政府、公安、交警、企业、家庭等社会各界视频监控资源到综治中心，实时监控辖区治安动态，实现信息互通、资源共享。实行警力下沉，组建群防群治队伍，通过视频监控与路面巡逻相结合的方式，构建立体化防控体系。

 四是便民化服务。建立集民政、计生、劳动保障、流动人口、党建等社会事务为一体的一站式服务大厅，由网格员为政府代理实务、为群众代办事宜，构建网格“15分钟服务圈”。

西乡塘区社会治理的能力和水平得到明显提升，各类刑事治安案件明显下降，群众安全感从2013年的72.73%提升到2017年一季度的91.98%。中共中央政治局委员、中央政法委书记孟建柱等中央、自治区领导先后到西乡塘区调研、指导社会治理创新工作并给予充分肯定。近年来，西乡塘区共接待300多批次区内外及10余批次国外代表团参观考察社会治理创新工作。