新华网济南3月2日电（丁宇飞）从3月1日召开的山东省消费者协会召开媒体通气会上了解到，围绕“共促消费公平”年主题“严格落实法律法规规定，实现更有保障的消费公平”“积极引导‘科技向善’，实现更深层次的消费公平”“强化特殊群体和部分区域的保护，实现更大范围的消费公平”“践行绿色低碳消费，实现更可持续消费公平”的四个内涵，山东省消协将通过消费维权工作站、发展消费维权志愿者等8个方面工作，促进各类消费业态、模式规范发展，保障全体消费者享有平等的消费权利。

    山东省消费者协会计划开展以下8个方面的工作：一是带领全省消协系统开展系列年主题宣传活动，营造浓厚的消费公平社会共建共治氛围。二是充分发挥行业协会人才和专业优势，发挥省级、市级消费维权工作站及时高效化解消费纠纷的作用。目前，省消协已在44家省级行业协会建立了省消协消费维权工作站，基本涵盖了各个生活消费领域。三是充分动员社会资源，在企业、公益服务机构建设消费教育基地，引导、鼓励他们主动承担消费维权社会责任，主动向广大消费者传播消费知识。目前，已建设省级消费教育基地20家。四是发展消费维权志愿者，组建消费维权志愿者专家服务团队，强化社会监督。目前全省已发展消费维权志愿者2300余人。五是联合有关单位围绕新消费和热点消费领域开展市场监督检查、消费体验、消费调查、商品比较试验、不公平格式条款点评等活动。六是拓展网上、云商消费课堂、消费实验室、3·15消费维权专栏等线上宣传渠道，更广泛宣传消费知识和维权知识，帮助消费者提升消费维权意识和能力。七是强化维权热点问题研究，对侵害消费者合法权益或者损害社会公共利益的行为，支持消费者提起诉讼或代表消费者提起诉讼。八是加强消费维权事后救助，24小时受理消费者投诉咨询，提升消费纠纷化解效率，加大消费投诉信息公示和联合惩戒力度，守护民生底线，助推消费公平。

　　今年“3·15”，山东省消费者协会将进行公益短信的推送、“消费升级、品质生活”消费体验、消费市场监督和热点问题点评、开展宣传咨询服务进社区、法律法规知识答题、普法宣传进校园、系列“促消费、惠民生”公益活动、消费教育“五进”等一系列活动，涵盖多项内容、满足不同群体需求。较往年不同的是，今年省消协还将会开展网上消费实验室活动，自3月初起，针对消费者关注的热点问题，联合检测机构等开展消费实验室活动，引导消费者养成科学健康、绿色低碳的消费方式。（完）