让志愿者的微笑成为张家口赛区的靓丽风景线

　　我省冬奥会志愿者各项工作准备就绪

　　从团省委获悉，我省冬奥会志愿者各项工作已准备就绪，张家口赛区冬奥会志愿者选拔及人岗匹配任务已全部完成，共计7000余人，其中赛会志愿者4000余人，城市志愿者2000余人。冬奥会志愿服务指挥调度体系已建立并在测试赛中实现有序运行；志愿服务疫情防控、驻地管理方案预案、管理办法、行为规范等管理标准已制定并试行；志愿者服务保障激励机制已建立，赛前、赛时场馆内外保障工作已就绪，赛后志愿者激励政策已出台。

　　北京冬奥组委正式启动冬奥会志愿者全球招募以来，团省委充分发挥组织动员优势开展招募工作，我省共19万青年报名并通过审核。为让志愿服务精神成为北京冬奥会留给河北的文化遗产之一，让志愿者的微笑成为张家口赛区的靓丽风景线，团省委冬奥会筹办领导小组一成立，便将“开展冬奥会志愿服务可持续发展研究，转化队伍、政策、机制、项目等工作成果，积淀冬奥文化遗产”作为张家口赛区志愿者筹办工作的主要目标之一，与相关部门、地方紧密配合，扎实推进。

　　在志愿者培训提升方面，通过通用培训、省级骨干培训、高校基础培训三级联动常态开展，我省志愿者培训已实现人员全覆盖、内容多轮次、考核全通过。同时，积极指导各志愿者来源高校在赛前校内封闭期间，不断提升志愿者在实用外语、安全意识、疫情防控、心理抗压等方面的实战能力。通过协调各场馆团队前置场馆培训和岗位培训，帮助志愿者全面熟悉了场馆和工作岗位。

　　疫情防控方面，团省委、省教育厅联合指导高校做好志愿者准备和保障工作，严格管理志愿者赛前行程，做好健康监测，到赛区报到前14天在校内集结完毕，形成赛前、赛后点对点护送往返的工作闭环。同时，储备志愿者800多人，做好受疫情等影响需替换志愿者的应对准备。

　　通过成立临时党委、团委，发挥临时党支部、团支部作用，开展了志愿者团建活动；组建由团省委、团张家口市委、高校老师构成的激励助理团队，对志愿者进行多种方式激励；制定志愿者心理干预方案，并在每个驻地至少配备一名心理咨询师，同时组建了由249名心理专家组成的服务团队，线上线下为志愿者提供压力疏导等专业服务，并在测试赛期间进行试运行，取得了良好效果。

　　另外，各驻地均承诺按照北京冬奥组委要求提供基础硬件保障，从施工进度看，基本能够按时满足使用条件；赛会志愿者服装已制作完成，城市志愿者服装将于1月15日前制作完成；赛会志愿者保险日期完全覆盖隔离期直至返回学校，城市志愿者保险也已落实单位。省教育厅、团省委联合出台激励政策，在评优评先、推优入党、职称评定、年底考核等方面向冬奥志愿者倾斜。

　　下一步，团省委将以总结测试赛经验和不足为契机，密切对接各保障部门，提升跨场馆、跨领域、跨驻地的指挥调度和运行保障能力。完善各类方案预案，对突发事件三级应急响应机制及疫情防控风险、志愿者伤病、赛时服务、驻地管理等方面可能发生的28个虚拟场景进行推演和演练，提升赛时管理和应急能力。（记者杨明静）