为有效满足纳税人缴费人需求，增强纳税人缴费人满意度、获得感，近日，国家税务总局海南省税务局基于微信打造了功能统一、互动高效的征纳互动智能服务平台。这是全省各级税务机关与纳税人缴费人涉税交流沟通的统一渠道。

平台可为纳税人缴费人提供税收政策及时送达、涉税事项精准推送、实名办税大厅预约、24小时智能咨询、税务学堂企业互动等多种应用服务。

其中，涉税通知快速直达包含申报提醒、缴款提醒、文书送达提醒等涉税信息第一时间直达纳税人。新媒体、通知公告、税务新闻等资讯及时知晓。可以实现大厅预约无须等待。

平台实现全天候的智能咨询服务，纳税人通过平台可随时随地以文字、语音的方式在线进行涉税问题咨询，“智能咨询机器人”可以24小时全天候为纳税人提供涉税咨询解答服务。

此外，纳税人可以通过征纳互动智能服务平台，在微信移动端进行实名采集及验证，功能模块的集成，助力纳税人通过统一的渠道实现办税实名化。（记者 王培琳 通讯员 曲易伸）