“移动支付很方便，要给这项服务点个赞。”12月20日，在国家知识产权局专利局专利业务受理大厅（下称专利业务受理大厅），缴费人在使用手机“扫码”缴纳完相关专利费用后如是感慨。

今年11月1日，国家知识产权局在专利业务受理大厅收费窗口正式开通了微信、支付宝扫码支付功能，缴费人在缴纳相关专利费用时可使用上述移动支付软件实现“码上付”。

“此前，收费窗口仅支持现金、支票、银行卡3种缴费方式，现在共有包含微信、支付宝等5种缴费方式可供缴费人选择。”国家知识产权局专利局初审及流程管理部(专利业务受理大厅相关工作由该部门相关处室具体承担)副部长杨兴在接受中国知识产权报记者采访时表示，移动支付的开通，提升了社会公众的办事体验，省去了缴费人携带现金的麻烦，同时拓宽了国家知识产权局专利收费渠道，减少了窗口现金流转过程中可能存在的风险，提高了窗口收费的工作效率。

“微信和支付宝支付已成为支付方式的主流。现在，很多人已经不带现金和银行卡出门，而习惯用手机进行扫码支付。”杨兴介绍，为了更好地回应社会公众诉求，切实提升创新主体的办事体验，近年来，专利业务受理大厅持续优化服务，并于今年引入了移动支付方式，为广大专利申请人、专利代理机构及社会公众提供更高效、便捷的专利缴费服务。

“今年以来，国家知识产权局专利局初审及流程管理部大力推动专利业务受理大厅开通微信、支付宝扫码支付功能，经3轮技术测试和多方对接后正式上线该服务。”专利业务受理大厅有关负责人表示，移动支付的开通离不开国家知识产权局各级领导的关心和国家知识产权局专利局相关部门前期所做的大量筹备工作。

国家知识产权局专利局初审及流程管理部还积极组织专利业务受理大厅与银行进行沟通，在筹备期间专题研究专利业务受理大厅收费窗口移动支付的可行性。“一项好的服务要把前期工作做稳妥，不能让缴费人有不好的办事体验。”杨兴说。

值得一提的是，目前我国部分地区的国家知识产权局专利局专利代办处也在积极对接移动支付业务。“专利业务受理大厅将为全国34个专利代办处提供示范和引导作用，对于有移动支付需求的代办处，初审及流程管理部将对其予以指导。”杨兴表示。

“移动支付的开通是国家知识产权局落实‘不忘初心、牢记使命’主题教育淬炼初心、查找差距、推动落实的具体体现，也是深化知识产权领域‘放管服’改革的一项重要举措。”国家知识产权局有关负责人表示，下一步，国家知识产权局将持续深化“放管服”改革，积极回应社会公众对知识产权工作的新要求、新期盼，全面提升知识产权政务服务能力和服务水平。 （韩瑞）

采访手记：

创新服务举措，提升服务质效。移动支付方式的开通，将有效提升创新主体的获得感和满意度，同时极大提高收费窗口的工作效率。围绕推进“放管服”改革，立足于优化营商环境，专利业务受理大厅大有可为。