这几天，解放军总医院第三医学中心干二科护士小琳有点闷闷不乐。

小琳负责护理的是该科病人赵阿姨，她热情周到的服务多次得到赵阿姨称赞。有一天，赵阿姨找到小琳，想请她偷偷放自己回家“透透气”。但医院对住院病患管理严格，原则上不允许私自回家，小琳感到很为难。

这件事很快传到护士长陕海丽那里。一次夜班查房，陕海丽借机开导小琳：“像赵阿姨这种情况，应该拒绝她的越界请求，还应心平气和地给她讲清医院的规定，这也是爱护患者的体现。”

干二科护理对象多为部队伤病员，还有不少离退休干部。这个护理团队始终秉承一种服务理念：真心对待病人，就要有感情、有温暖、有原则、有耐心。感情与温暖，来自医护人员的关心关爱；原则与耐心，来自医护人员的无悔付出。

一次，一位长期受精神疾病困扰的患者住进该科室。护士吴雪主动跟进，承担起对患者的心理疏导和精神抚慰工作。护理中，吴雪不知受了多少委屈，但她仍以满腔的热情日夜照料患者。经过几个月的精心治疗和呵护，患者病情好转，精神状态大为改善。

还有一次，一位情况复杂的重病患者入院。为了做好专项护理，护士长带着大家反复研究护理方案，护理方案细化到每天的餐食配比。

每逢节假日，该科室医护人员都抢着值夜班，就为了能让其他同志多一点时间陪伴家人；中心开展护理规范化建设试点，这个护理团队主动把这个“苦活”抢了下来，只为更好提升护理质量……

“有时，去治愈；常常，去帮助；总是，去安慰。”美国著名医生特鲁多的行医格言告诉人们，医者的职责不仅仅是治疗、治愈，更多的是帮助、安慰。这个护理团队正是这样，用自己的爱与微笑，时刻用真心护理患者。