“放几个包裹在这儿！”

　　“你们交手续费了吗？”

　　“没有。”

　　“那就不能放在门卫室。”

　　最近几天，类似上述对话在建始县城吉星城小区反复上演。这到底是怎么一回事呢？4月7日，记者前往该小区一探究竟。

　　快递公司寄存包裹在门卫室每月需交50元寄存费

　　3月24日，像往常一样，圆通公司的快递员小徐在一一拨打了包裹上收件人的电话后，将包裹放在吉星城小区一区东门的门卫室处，临走前却被门卫室的大爷叫住了。

　　“小伙子，过来领一张通知，然后在这上面签个字。”说着，大爷拿出两张加盖了吉星城小区一区业主委员会公章的通知，通知分别为致圆通快递和各快递公司的通知。大爷让小徐拿走致圆通快递公司的通知，并在致各快递公司的通知上签上名字，表明该快递公司已领取了相关通知。

　　小徐拿过通知一看，上面写着：“因本小区日益增多的快递物品收发，严重影响门卫其他工作。为了减轻门卫的繁忙工作和费用，经研究决定：从2017年4月1日起，凡愿意直接送到门卫室登记的快递，每月交50元手续费，不愿交手续费的快递公司，我们门卫拒绝接收快递物品，由快递公司直接送达业主。”

　　以前都可以放在这里，怎么突然要收费了？小徐不能现场给出任何答复，便将通知带回公司交给领导。

　　接下来的几天时间里，负责该片区的顺丰、韵达、汇通、德邦等14家快递公司快递员均收到了此通知。

　　业委会：收费方便业主，更为快递省时省事

　　走进该小区门卫室，就能看到摆在左边的几个放包裹的架子。可架子上空荡荡的，只有不足10个包裹零散地摆放着。门卫室工作人员谢大叔说，这几个小包裹还是3月放在这儿的，业主一直没来领取，几个大包裹是业主打电话让帮忙保管一下的。

　　“收到通知后，是否有快递公司支付手续费呢？”记者问道。

　　“没有。”谢大叔表示，在此之前，平均每天有40来个包裹，最多的有近百个包裹。快递员在门口给收件人打完电话后，就将包裹放在门卫室，整个门卫室看上去乱七八糟的。

　　据了解，该小区的业主委员会是从今年1月1日开始接手小区管理事务的，之前的物业管理人员免费帮业主收快递，现在却要收费。

　　“收取一定的费用是为了更好地管理这些包裹，且收费是自愿的，没有强迫快递公司必须支付。”对此，该小区业主委员会主任齐兴国解释说，之前的物业管理人员管理小区时就遗失过几个包裹，还是贵重物品，一个快递员还赔了一个多月的工资。

　　今年，业委会接手后，快递员来送包裹时，值班人员都会对包裹数量和包裹的完整度进行确认后，让快递员将收件人姓名、联系方式和包裹数量进行一一登记，然后值班人员再将包裹整齐地摆放在架子上。该方法实行了3个月后，没有丢失过包裹，可增加了值班人员的工作量。

　　齐兴国拿出了3月份的登记记录表。记者看到，表格里有德邦、汇通、中通、圆通等多家快递公司的登记记录，而业主前来拿去包裹后也会在签收人一栏签字确认。

　　“我咨询过律师，按照相关规定，对于没有电梯的小区，快递员送包裹时最高送到七楼，超过七楼的，客户自己下来取，而对于有电梯的小区，必须送到客户手上。”齐兴国表示，收取一定费用后，快递员送包裹时将包裹放在门卫室，既可以帮他们省时省力，也极大地方便了小区业主随时取快递。

　　在小区采访时，不少居民都比较支持业委会收取寄存费的做法。

　　快递公司：“我们交不起寄存费”

　　寄存包裹要收费？一张通知让10余家快递公司不乐意了。

　　“寄存包裹在门卫室，的确会给他们增加一些工作量，这个我们可以理解，但是每月要收取50元的手续费，这个我们真的承受不起。”圆通快递公司负责人告诉记者，近年来虽然快递业务发展较快，业务量也逐渐增多，但是快递公司多，竞争也越来越大，本来利润不乐观，现在又额外收费，的确承担不起。

　　其他几个快递公司负责人也表示赞同，他们还表示，更让他们担心的是，如果同意了该小区的收费要求，那其他小区会不会效仿呢？

　　韵达快递公司负责人给记者算了一笔账：建始县城目前共有10来个小区，如果同意支付寄存费，那么一年下来，每个快递公司就得额外支付6000余元，这可是一笔不小的开支。

　　据了解，快递员送快递是按照送达之后进行计件支付工资的。那么，如果快递员将包裹一一送到客户手中，对他每个月的收入到底有多大影响呢?

　　“一个月至少少拿三四百元。”一位不愿透露姓名的快递员坦言。

　　那么，吉星城小区收取“手续费”有没有相关依据呢？在采访中，州邮政管理局和州快递协会对此也表示很无奈，到目前为止，还没有一个切实可行的办法来解决这一矛盾。

　　湖北震邦华广律师事务所律师杨文斌认为，快递公司向客户收取快递费，有责任将快件送到客户手中。但由于某些原因，将快件暂放在小区门卫室，也就意味着业委会为快递公司和业主提供了延续服务。如果业委会收取了寄存费，快件损坏、丢失，物业公司也要承担相应的赔偿责任。

(恩施晚报)