中国网科技12月5日讯 滴滴今日发布2019年前三季度《醉酒乘客安全透明度报告》(以下称《报告》)。《报告》显示,2019年前三季度滴滴收到醉酒乘车引发的投诉37607件,客服每10分钟受理1起。其中,乘客醉酒引发的冲突投诉4479件,占冲突投诉总量49.1%。醉酒引发的性骚扰投诉1170件,占安全类投诉总量0.14%。
据悉,这是滴滴首次对外公布醉酒乘车数据情况。自2018年9月以来,滴滴上线醉酒报备功能让性骚扰投诉显著降低。《报告》显示,2019年1月-7月,乘客醉酒引发的肢体骚扰投诉占性骚扰投诉总量30.2%,8月-9月上述比例降至19.2%,相当于降低36.4%。
公开消息显示,2018年9月,滴滴出行CEO、安全管理委员会主任程维在内部信中提出“All in安全”的口号。今年滴滴还对外公布,2019年公司预留安全经费投入预算超过20亿元。但安全对于滴滴而言更是持久战。