与时间赛跑，跟骗子“抢人”。如果说有这么一份工作，需要“苦口婆心”让人相信自己是真警察，那么除了骗子就是反诈民警。北京市公安局朝阳分局反诈中心一线女民警、朝阳公安反诈宣传形象大使王佳，从事的就是这样一份有些心酸的工作。
两年多的时间里，王佳凭着一份执着，在与电信诈骗分子斗智斗勇的过程中，总计劝阻6.8万余人次被骗，直接避免群众经济损失7亿余元。
与时间赛跑，跟骗子“抢人”
反诈工作重在防范，即在受害对象将钱转出去前及时进行劝阻、止付，避免市民财产损失。王佳坦言，进入朝阳分局反诈中心工作前，她从未想到防范电信诈骗的工作会如此繁重。
2018年5月9日，朝阳分局反诈中心正式挂牌成立。有着14年刑侦一线工作经验的女民警王佳，成为朝阳分局反诈团队的负责人。公安局的综合预警系统会通过大数据分析识别出疑似的诈骗电话，从而梳理出正在受骗的事主，王佳团队的工作就是第一时间将电话拨打过去，劝阻事主：“您接到的是诈骗电话，千万不要相信！”
“劝阻”，简单的两个字，一路下来却充满心酸。王佳形容这份工作，就是争分夺秒与时间赛跑，从骗子手中“抢人”。
几天前，王佳就遇到一起疑难的劝阻案件。根据预警线索，她将电话拨打过去后，一听接听人的口音，她立刻判断出受害人的电话已被骗子“呼叫转移”。
“我们第一时间联系市局取消呼叫转移后，再打受害人电话，对方却特别拧，一打就挂，怎么也不肯接。”王佳急得没办法，查到受害人爱人的联系方式，打过去说明情况后，对方却不紧不慢，“我怎么知道你是不是骗子？”
受害人或家属的这种反应，王佳在反诈工作中经常遇到，常常令她着急上火。曾经有一次，她穿着警服上门劝阻，面对面坐在受害人跟前，对方却还在质疑她的警察身份。
时间久了，她也从中总结出一套应对套路：老百姓更关注钱的损失，而且有时候善意地吓唬比好言相劝更管用。
“知道有人正在被骗，我会紧张、焦虑”
王佳在电话里吼起来：“李某某，咱们都是成年人，你要清楚我现在跟你说什么，我是要劝阻你爱人把钱转出去，免受损失！你现在要配合公安机关赶紧找到你爱人，你要是还不相信我的身份，可以打110查一下我这个96110是个什么电话！”在王佳的严厉措辞中，对方仍将信将疑，但答应会尽快找人。
挂断电话后王佳仍不放心，又辗转联系上受害人远在四川的父亲。老人一听就急了，表示立刻联系女儿。等待老人回电话的过程无比煎熬，王佳忍着连厕所都没敢上，一直守在电话边。没过多久，老人的电话就打了过来，声音更显焦急：“她不接手机，打微信语音电话也给挂了。”期间，老人还联系了女婿，女婿反问：“他们怎么知道咱俩的电话？”“因为人家是真公安！”老人一句话点醒“梦中人”，女婿这时候才意识到事情的严重，赶紧往家赶。
十分钟后，女婿打来电话，“王警官，人找到了，我爱人确实接到了诈骗电话，自称哈尔滨公安局的人说她从越南非法入境。”王佳从电话中得知，此时受害人已经将银行卡密码和验证码都告诉了骗子。
尽管王佳已对受害人的银行账户采取了保护措施，但她担心银行的操作没有那么快，于是她又赶紧指导对方给银行打电话将卡挂失。整个过程紧张且急迫，受害人声音止不住地颤抖，王佳的手心也捏出了汗。又过了十分钟，银行卡挂失成功，受害人的钱总算保住了。
每接到一条这样的预警线索，对王佳而言不再是单纯的工作，“因为我知道有人正在被骗，我会紧张、焦虑，无法袖手旁观。”事实上，在劝阻的过程中，提心吊胆的王佳往往比受害人及其家人更受煎熬。
“碰到一个就必须拉回来一个”
反诈工作的繁重体现在电话量上。只有8个人的王佳反诈团队，平均每天要拨打300个劝阻电话。尽管绝大部分的受害人能够一眼识破骗局，但是仍有为数不少的疑难劝阻工作需要王佳去处理。
普通人打电话聊得时间久了还会感到疲累，王佳却是电话、水杯不离身，碰到难劝阻的对象时，晚上回到家她还要继续抱着手机。“有段时间电话讲多了我会头疼，后来去看中医说是气血虚。”而且由于每天要说很多话，造成王佳说话的语速越来越快，“因为我要抢在对方挂电话之前，把我要表达的重点告诉他。”
曾经最长的一次劝阻，王佳从中午12点工作到晚上10点多，持续了整整十个小时。当发现受害人的电话被骗子“呼叫转移”后，王佳用手机持续不断地给受害人发去几十条短信：“现在给你做笔录的是假警察，打110报警。”“千万不要做贷款，他们是骗子，你没有任何违法犯罪。”直到王佳接到受害人给她回拨电话的一刻，里面传来“哇”的哭声。这起案件也因为王佳的短信成功止损。
原来，受害人是一名年轻女子，得知自己“涉嫌参与一起高度保密的洗钱案件”后非常恐惧，她按照骗子的指示已将所有存款都转到了一张银行卡里，并在酒店开好房间，手机切换到飞行模式，通过酒店的无线局域网与“民警”联系。因要接收短信验证码，王佳发来的几十条短信一次性涌进手机，长时间被骗子洗脑操控后，当得知一切都是骗局，受害人在电话中崩溃大哭。
两年多的时间里，王佳团队总计劝阻6.8万余人次被骗，直接避免经济损失7亿余元，单笔劝阻最大金额1400万元。期间，王佳也总结出各种反诈方法，如创新短信轰炸法；最先发现“呼叫转移”手段，促使北京警方和三大运营商建立合作机制解除“呼叫转移”等。
被她成功劝阻、避免损失的受害人男女老少皆有，当中年轻人不在少数。电信诈骗对受害人的打击王佳感同身受，曾有老年受害人见到王佳后直接瘫倒在地；也有年轻受害者在王佳联系上她的一刻，因已造成难以挽回的损失，备受打击想要轻生的。每每面对这样的受害人，王佳安抚、劝说之余，也不免因心疼而动容，更坚定了她“碰到一个就必须拉回来一个”的坚决。
