今年24岁的淘宝店主吴杰（化名）没想到自己的“刷单窟窿”会越来越大。从2019年10月开始，他就在微信放单群里发布“刷单广告”，承诺每单返现1%。

“刷客”们纷纷按照要求下单、付款、确认收货、打上好评，再和吴杰联系返款时，却不断地被拖延，最后被拉黑、踢出群聊。“刷客”们最终只得选择报警。

苏州警方调查发现，此案发生在2019年10月到11月间，被骗“刷客”分布在全国各地，共有80多人，被骗金额从4000多元到1万多元不等，总计金额超过62万元。

2019年11月13日，苏州市吴中区胥口派出所将犯罪嫌疑人吴杰抓捕归案。今年2月19日，该案被移送至吴中区人民检察院审查起诉。3月20日，吴中区人民检察院以被告人涉嫌诈骗罪提起公诉，目前法院正在进一步审理中。

“刷客”盯着佣金，他盯着“刷客”的本金

去年10月，吴杰使用“玉女掌门人”的微信昵称，开始在“靠谱猫猫”“包赚包富”等微信放单群里发布“刷单广告”：“有空帮我家店里的宝贝拍销量吗？每单返现1%，让你足不出户就能日赚百元！”

广告一经发布，响应者云集，相当数量的“刷客”添加了吴杰微信。吴杰告诉“刷客”，不管拍多少货，统统返1%的佣金，多拍多得。

现实中，“刷客”已成为一种职业，他们接这种单也不是一次两次了，早已驾轻就熟，“很多店都刷单的，这家还有一个皇冠，靠谱！”

于是，他们按照吴杰给出的“刷单规矩”，拍下衣服，然后静待佣金。过了一段时间，“刷客”们按照要求确认收货、打上好评，在联系返款时却不断地被拖延，“别慌，挨个处理”“放心，我要真跑，就不理你了”，“玉女掌门人”各种敷衍，此后却再也不回复了，甚至将“刷客”拉黑、踢出群聊。这时“刷客”们才发觉被骗。

接到报警的苏州警方调查发现，2019年10月，吴杰已负债累累：网贷欠款11万元、信用卡欠款7万元、银行贷款2万元，还欠亲戚10万元。

靠刷单活着的店铺

2014年，高中还没毕业的吴杰便从河南老家来到苏州闯荡，端过盘子、卖过咖啡、搬过砖。一心“要让家人过上好日子”的吴杰当年4月开了第一家淘宝店铺“女神的嫁衣”，主营婚纱礼服。刚开始，店铺生意还不错。2015年4月，“女神的嫁衣”因存在大量刷单行为被淘宝官方封号。

对此，吴杰有“不得已”的苦衷：“刚开始做电商，店铺没有知名度、没有高评分、没有回头客，谁来买你的东西啊？”正因为刷单，店铺才能有更好的销售量。当时，已经有相当数量的“职业刷单人”“职业刷单组织者”，商家、组织者和“刷客”共同组成了一个“地下黑产”。吴杰加入了很多“放单群”“刷单群”，在群里随便发个消息，就有很多人主动联系，根本不愁找不到“刷客”。

“刷单”有一套相对固定的流程：“刷客”在店里下单并支付后，店家会发出一些不值钱的小东西或者制造假发货单据，“刷客”下单几天后“确认收货”，并打上好评，店家便会将实际支付的货款连同1%的返点一起打回原支付账户。

于是，店家赚到了客流量、销量和高质量评价，“刷客”赚到了佣金。

2015年年底，吴杰重操旧业，买下一个别人的店铺，取名“明媚旗袍馆”，并定下新的“刷单规矩”，以逃避平台的“追查”。就这样，吴杰的店铺不断地刷几百元的小单，以提高店铺评价和知名度。此间，他还用妻子的名义又注册了一家淘宝店“衣人香”。那段时间，吴杰每天能卖出几十件旗袍，每个月都能赚一两万元。

但平台官方对刷单行为的查处力度也越来越大。2019年7月，吴杰店铺的商品接连被屏蔽，无奈之下，他不得不一边推出新品，一边加大刷单量，但大量刷单成本让他不赚反亏。当他看到账户里“凭空”多出来的60多万元刷单款，便想据为己有。

“刷客”为何接连被骗

苏州吴中区人民检察院办案检察官谭秀萍在审查案件时发现，“我在家带小孩”“我在家一直没上班”“我空闲时间还蛮多的”等话语，频频出现在被害人的笔录中，刷单人大都希望通过这个“足不出户的轻松工作”赚点钱。刷单只要像平时网购一样下单、付款，再确认收货，便能“日入百元”。

82名受害人中有很多学生和家庭主妇，女性占比83.5%，80后占比84.1%。大多数人是老“刷客”，甚至是职业刷单人，收入全靠刷单。

谭秀萍表示，刷单已形成“商家、掮客、刷客”上中下游黑色产业链，部分“刷客”因长期从“组织者”那里接单赚取佣金而放松警惕。不少“职业刷单者”在被骗之前，每个月能赚几千元，压根儿没想过会受骗。

谭秀萍指出，网上“刷客”风险远超一般。第一，刷单需要垫资，可能刷了几十笔都赚到了佣金，但只要一次不慎被骗，就会血本无归；第二，刷单被骗并非小概率事件，更多的被害人因被骗金额小并未报案，此类人群的基数可能相当庞大；第三，“刷客”如果明知涉及虚假宣传还主动参与刷单，可能被视为共同侵权，并对消费者的损失负有连带赔偿责任。

据了解，2017年以前，打击刷单主要靠行政手段，一般罚款、封店了事。但在2017年6月20日，全国第一起“刷单入刑”案在杭州余杭区法院公开宣判，刷单组织者因犯非法经营罪被判处有期徒刑5年6个月。2018年出台的新反不当竞争法也明确规定了对“刷单”的处罚。

“刷单不仅涉嫌侵犯消费者知情权、欺诈消费者，而且违背了道德、破坏了市场秩序。”谭秀萍说。

张峻琦 中青报·中青网记者 李超 来源：中国青年报

记者观察

“刷单”到底骗了谁？

疫情期间，“宅”在家的年轻人纷纷在网上寻找各类兼职，以赚取生活费。中青报·中青网记者采访发现，刷单竟然也成为一种比较热门的“兼职”。其实这是一种帮商家欺骗消费者的行为，现实中，“帮助别人骗人，自己反遭骗”的现象也屡见不鲜。

记者日前添加了一个专业刷单人的微信，此人的微信朋友圈显示，各地各种店铺在招收刷单兼职。

随后，记者与一家江苏常州的花店取得联系，佯装要刷单挣钱。该花店负责人表示，他经营的店铺主要在美团外卖App上刷单。在确定了记者确实在江苏后，他让记者打开美团外卖App，并定位常州市武进区，在搜索栏里搜索“鲜花”并向下拉，找到他的店铺。此举是为了确保不被平台方察觉，“不能直接搜索店铺名称”。

随后，按照要求，记者先在聊天窗口进行咨询，随后选择一款指定花束，并在备注一栏里，填写“贺卡写生日快乐”，最后下单并付款。

两个小时后，该负责人让记者点击“确认收货”，并用对方提供的图片和文字对花店进行好评。完成后，该负责人向记者支付宝账户转账100元，该笔订单金额是96元。为此，记者通过本次刷单获得佣金4元。

中青报·中青网记者发现，从开始咨询到返图好评，除了没有收鲜花实物，一切流程都和正常购物没有区别。

当记者提出想要再次刷单时，对方表示，“为了不被平台发现”，一个账号每15天只能在他的店铺刷单一次，“如果有其他账号可以继续刷”。他还建议，可以推荐亲朋好友来刷单，成功推荐一位可获推荐费2元，但被推荐人的佣金就会降为3元。

近年来，电商平台刷单现象“蔚然成风”，各大平台也在尝试采取各种措施以杜绝刷单。在百度贴吧“美团外卖商家”吧中，就有不少商家刷单被封的案例。在平台方加紧查处力度的同时，商家刷单也变得更为谨慎。

尽管存在着高风险，但刷单带来的店铺信誉和高评分，能给商家带来更多的收益，电商刷单因此屡禁不绝，也由此衍生出“职业刷单”这一灰色产业。

随后，记者在QQ上以“兼职”为关键词进行搜索，出现了大量以“刷单”“宝妈学生兼职”等为名的QQ群。记者进入了一个规模近千人的“大学生创业手机兼职群”。

进入群聊后，群内机器人立即出现，并发消息称此群为广告群，要做淘宝刷单任务赚钱“请加导师QQ”。随后，记者按照要求添加了其中一个“导师”，很快记者就被自动移出群聊。

该“导师”先是要求记者提供了两张淘宝淘气值和花呗额度的截图进行“审核”。记者提交相关资料后，对方便发来一个视频“教程”。观看完教程后，“导师”又让添加了一个“刷单客服”，由该客服派单。

很快，该客服发送了一个二维码，要求按步骤输入支付密码和短信验证码。视频教程的内容是这样的：用支付宝扫描后，选择花呗点击立即付款，进入短信验证环节时，并不要输入短信验证码，而是选择下方的“商家代付”，然后输入商家发送的验证码即可。该客服表示，整个过程不用花自己的钱。

其间，因为记者没有回复消息，客服一直在催促付款。记者扫描二维码后，支付宝显示需要直接支付1088元，而且支付页面下方并没有显示“商家代付”的选项。

实际上，“商家代付”是一种新骗局。诈骗分子躲在商家刷单的QQ群里，冒充店主利用代付骗刷客的钱。虽然写的是“商家代付”，实际上使用的是消费信贷的花呗功能。

在网络上遭遇这种刷单骗局的案例有很多。民警提醒：刷单违法，刷单赚佣金是骗子惯用的伎俩，市民一定要通过合法的方式赚钱，涉及资金交易，特别是大额资金交易时一定要防范风险。

江苏诺法律师事务所樊国民律师表示，刷单行为也是一种不正当竞争行为，它损害了消费者的知情权和公平交易权，也侵害了诚信卖家的利益，严重地损害了经济秩序。

根据《反不正当竞争法》第二十条之规定，可以对刷单商家处以最高200万元罚款、吊销营业执照的行政处罚。

“组织刷单的行为如果严重扰乱社会经济秩序，还可能被以非法经营罪追究相关人员的刑事责任。”樊国民表示，除了上述法律风险，不少头部电商平台对刷单也是零容忍，一旦发现刷单，将会对卖家警告、扣分、商品降权；对买家将视情节严重程度采取关闭订单、限制发布商品、限制网站登录等处理措施。

李超 何君成 来源：中国青年报