落实群众信访“7日内程序回复、3个月内办理过程或结果答复”制度，是最高检在今年两会上向全国人大作出的承诺。2019年前10个月，全国检察机关共收到630403件信访，能够回复的都已在7日内程序性处理；其中符合检察机关管辖的有近8万件，答复办理结果或进展的有78996件，答复率为98.9%。检察机关交出的这一份答卷，得到了参加最高检第33次检察开放日活动各方人士的由衷点赞。

　　落实宪法关于维护人民根本利益的要求，扎实办好人民群众的操心事、烦心事、揪心事，检察机关一直在努力。2019年，最高检采取调研督查等方式，先后到贵州、浙江等省检察机关专项调研落实情况，推动群众信访“7日内程序回复、3个月内办理过程或结果答复”制度逐步落地、生根、见效。最高检还先后对5起典型申诉案例进行公开听证。

　　检察机关结合服务打好脱贫攻坚战，加强对被害人及其亲属合法权益的保护，积极探索实行刑事被害人及其近亲属司法救助制度。2019年前10个月，全国检察机关提起国家司法救助10126件，对贫困户、刑事被害人的未成年近亲属等其他当事人，共开展救助3059人。

　　检察机关高度重视对妇女、儿童等特殊群体的司法保护。去年最高检针对校园性侵问题向教育部发出“一号检察建议”，为确保“一号检察建议”落地落实，最高检单独或会同教育部，先后赴多地进行调研督导，还联合中央广播电视总台制作《守护明天》第三季，提高法治宣传效果，扩大“一号检察建议”在广大师生家长中的知晓度。（记者 姜洪）