“共享一片蓝天，同踏一方热土，我们愿用青春志愿绘就我们的文明信仰，这是我们的责任与担当!”在学雷锋纪念日即将到来之际，3月3日上午，在志愿者们慷慨激昂的宣誓声中，由团市委主办的驻济高校志愿服务联盟成立仪式在龙奥大厦隆重举行，来自26所驻济高校的大学生志愿者代表参加活动。
　　动员大学生参与志愿服务只是团市委参与创城的一个缩影。记者了解到，近年来，团市委结合工作实际和年轻人的特点，以服务创城为主题，带领各级团组织和团员青年开展了一系列富有成效的志愿服务活动，取得了良好的社会效果。
开展助力创城十大志愿服务行动
　　2017年是第五届全国文明城市创建总评年，也是我市创建全国文明城市决胜攻坚之年，这一年“创城”被列为济南市五项重点工作之一。记者了解到，为充分发挥全市各级团组织、志愿服务组织和广大团员青年在助力全市“创建全国文明城市”工作中的生力军和突击队作用，2017年，团市委、市志愿者协会联合市文明办共同启动了以“助力创城、志愿先行”为主题的十大志愿服务行动，包括社区发展行动、扶贫开发行动、绿色环保行动、文明交通行动、泉城文明宣传行动、“小泉娃关爱”行动、金晖助老行动、阳光助残行动、应急救援行动、大型赛会服务行动。
　　据团市委工作人员介绍，本次活动将以实施贴近群众、服务民生为要求，旨在进一步营造讲文明、树新风、知礼仪、讲道德、送温暖、献爱心和我为人人、人人为我的良好社会风尚，增强广大市民对城市的归属感、认同感。为保障志愿服务活动持续性、常态化开展，参与活动的志愿服务岗站将全部对接有固定的志愿服务队伍，其中既有驻济高校学生，也有市直机关志愿服务队等，保障志愿服务连续性的同时也为青年志愿者提供了开展社会实践、参与社会治理的有效平台。
志愿服务人人可为处处可为
　　“一直都有参加志愿活动的想法，帮助他人也能充实自我。”3月5日，26岁的唐小婧在团省委和团市委共同开展的“中国青年志愿者服务日”学雷锋活动中登记成为一名志愿者，并参与了当天在泉景卧龙花园社区举行的社区青少年志愿环保活动。据团市委工作人员介绍，截至目前，在济南像唐小婧一样的注册青年志愿者已有14.4万人，志愿者服务站（岗）68个，志愿服务队852支，各类志愿服务阵地340个，他们全年参与志愿服务28.1万人次，志愿服务总时数51.6万小时……青年人已成为济南市志愿服务队伍中不可或缺的中坚力量。
　　志愿服务人人可为、处处可为。为让更多青年参与志愿服务活动，济南市各级团组织在志愿服务平台搭建上“动足了脑筋”。一是探索社区志愿服务扁平化。截至目前，全市28个社区青年志愿服务站已全部安装电子视频交流系统。通过即时视频交流，形成省、市、县、志愿服务队伍沟通“一体化”平台，精确发现各社区的需求，定位服务中出现的问题，及时解决问题，全面整合和打通各类志愿服务组织之间的沟通渠道。二是成立济南市志愿者培训基地。基地聘请18个领域的110名专家、学者和志愿组织负责人组成讲师团，使基地成为集志愿者能力培训、志愿服务理论研究、志愿服务组织孵化和志愿服务品牌打造为一体的综合性服务平台。此外，为增加志愿者参与活动的积极性，我市各级团组织还经常动员大家利用空余时间在车站路口、各类赛会的台前幕后、防汛防灾的一线、寒暑假的“临时课堂”参与志愿服务……让每个青年志愿者都有机会参与实践。
　　“丰富多元的志愿服务平台是吸引更多青年参与志愿服务、让青年志愿者更好实践志愿梦想的一个重要举措。这些平台有的是各级团组织针对在实践中遇到的问题着手搭建的，也有一些是青年们主动发起的，无论是哪种形式，都在实施的过程中发挥了很好的作用。”济南市志愿者工作指导中心主任魏靖晶对记者说。
品牌化项目化运作结硕果
　　“实现心愿”与“帮他人实现心愿”有着同样的快乐，这是“青心志愿 童颜益暖”服务项目中，留守儿童们最真切的心情。据该项目负责人路好英介绍，截至目前，济南市青年志愿者们共征集并认领706名留守儿童小心愿、小梦想，累计募集救助资金50余万元。通过希望工程、“点对点”救助、企业家结对等方式累计为230多个家庭送去了温暖和爱心。
　　“青心志愿 童颜益暖”只是团市委打造的众多志愿服务项目中的一个，在志愿服务工作的这道关键“拿分题”前，团市委选择了品牌化与项目化。“只有找准切入点集中发力、持续推进，渐渐形成服务品牌，才能有效提升服务成效；只有通过项目化的管理模式，才能让志愿服务品牌走得更远。”团市委工作人员告诉记者，文明创建是济南这座城市的“日常”工作，济南市青年志愿者们当然不能缺席。近年来，团市委积极组织青年志愿者参与服务全市重点项目、重点工程暨“七个一”志愿服务进工地活动，启动“小泉娃关爱”项目、精心打造张铁匠手造工坊青年志愿服务项目……围绕“治霾治堵”、“建绿透绿”等主题，团市委还全面推出了“小手拉大手，共筑碧水蓝天”活动。内容并不复杂，即开展低碳出行、大气监测等环保活动，通过实际行动宣传“我环保、我快乐”的理念。记者了解到，近年来济南市已先后在“植树节”、“世界环境日”、“世界无车日”等时间节点，举行了多场次的植树和骑行活动，并将关爱和公益的元素融入其中，取得了较好的效果，参与人数达到数万人。
　　而长期的品牌化与项目化运作也结出了丰硕的果实，在山东省第二届志愿服务项目大赛中，济南26个项目进入大赛终评，并获得“二金四银五铜”全省第一的优异成绩，获得2万项目支持资金，其中张铁匠手造工坊精准扶贫青年志愿服务项目、“我帮您——关爱麻风病人行动”公益青年志愿服务项目入围第三届中国青年志愿服务项目大赛，并获得一金一银的成绩，这是济南连续第三年在全国青年志愿服务项目大赛中获得金奖。

回首过去，是为了更好地展望未来。据了解，2017年团市委将继续大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，精细设计志愿服务项目，健全志愿服务管理体系，壮大队伍规模，拓展服务领域，建立长效机制，不断推动青年志愿服务的项目化、社会化、常态化，努力打造具有一定影响力的济南青年志愿服务品牌，让“有困难找志愿者，有时间做志愿者”在全社会蔚然成风，为济南创建全国文明城市贡献青春力量。(本报记者 刘钦涛)