人们常说“微笑有一种魔力，使劳累者疲劳顿消，为失意者重燃希望的火苗”。作为市法律援助中心值班律师，切身感受到了这句话的真谛。

　　微笑，于无声处化解忧愁

　　今年8月的一天，一位老奶奶步履蹒跚地迈进台州市法律援助中心的大门，走到门卫身边，还没开口就哽咽起来。

　　我坐在法律咨询的窗口值班，因前面还有两个人在咨询，便示意门卫将老奶奶扶到等候席坐下。我为老奶奶倒了开水，微笑着对老奶奶说：“奶奶，请您稍等一下，前面还有人在咨询，等会儿会叫您的。”老奶奶抬头看了看我，大概是微笑的力量感染了她，她也破涕为笑，对我说“谢谢！没关系的小姑娘，我就是没地方去，过来坐会儿。”

　　等忙完前面的咨询，老奶奶过来坐在我对面。原来，老奶奶的老伴三年前因交通事故去世了，赔了点钱，但是儿子不懂事，天天在外面借高利贷，刷信用卡去赌博、买彩票。一开始老奶奶希望儿子好起来，便帮他把钱都还清了，可是儿子却丝毫不见悔改。去年，老奶奶被诊断出患了癌症，儿子非但没有尽到照顾的义务，还逼着老奶奶交出存款，交出房产证，天天威逼利诱，家无宁日。

　　老奶奶称自己生病期间幸亏有女儿悉心照顾，问能否把自己的所有财产都公证给她女儿。虽然老奶奶问的是公证的事情，但我决定先开导开导她。聊了十来分钟，老奶奶心情明显好了很多，我再带她去公证那边。公证处的工作人员也微笑着询问老奶奶要公证的内容。最后，老奶奶微笑着离开了台州市法律援助中心。走之前还对我们说“你们不嫌我这个老太婆啰嗦，真是太好了，我其实就是想找个地方诉诉苦。”

　　微笑，发自内心的关爱

　　于女士牵着一个小女孩坐在法律咨询的窗口，称其和老公在一起13年了，现在婆婆逼他们离婚，于女士提到可以不要财产，但是不能没有孩子，问我该怎么办。

　　经过仔细询问，我发现于女士和其所称的“老公”是安徽人，二人仅仅在安徽老家简单地办了酒席，并没有进行婚姻登记，育有一女，现年10周岁。二人在台州打工有六七年了，但是并没有办理暂住证，男方家长称于女士生不出儿子，要求二人离婚。说到生不出儿子的话题时，于女士不禁潸然泪下。我微笑地告诉于女士，她女儿很可爱，其实孩子无关男女，只要是自己的都好，况且女儿是妈妈的贴心小棉袄。

　　于女士听完我的讲述，也频频点头称女儿确实很贴心，因此无论如何都想争取到孩子的抚养权。我告诉于女士，她和她“老公”没有登记，不算法律意义上的夫妻关系，女儿的抚养权双方可以协商处理，协商不成可以向当地法院提起诉讼，法院会根据家长双方的条件来考虑谁抚养孩子对其成长更有利，10周岁以上的会结合小孩个人的意愿综合认定。于女士说：“看到你对我笑，我觉得我虽是弱势群体，却还是有人关心着，帮助着，心里就觉得很舒坦。”

　　微笑，让法律援助带着温度

　　张某是椒江某工厂的职工，去年上班期间不小心割伤了手，称自己受伤后吃尽了苦头，东奔西跑做工伤认定，再做劳动能力鉴定等，一系列程序走下来花了近一年的时间，刚拿到九级伤残的鉴定结论，就过来咨询大概能够赔偿到多少钱。

　　我一看材料，微笑地告知张某符合我们法律援助的条件，可以当场申请法律援助，律师可以帮忙跟公司调解，调解不成的话可以提起仲裁。接下来的一系列程序交给援助律师处理就行，不用再到处奔波。

　　张某一开始不明白法律援助是什么，一直问要花多少钱，我微笑地告诉他法律援助是免费的，他们连连称赞“政府机关好，法律援助为民办实事。”

　　这一天，我接听了18个来电咨询，接待了5位来访咨询者，受理3个法律援助案件，有点忙碌，却很充实。在法律援助中心值班，我时刻保持着微笑，我相信，微笑是建立人与人之间信任的桥梁。