德清县钟管镇的小潘发生交通事故，对方肇事机动车主负主要责任。然而，交警部门反复调解，对方车主始终拒绝支付10多万元的损害赔偿。小潘年迈的父亲老潘心情郁闷，一次到村委会找村干部，无意中发现结对该村公共法律服务点的基层法律服务工作者唐锦杰在值班，就向他进行了倾诉。

值班人员听取情况后，认为这种情况最后只能通过诉讼解决。唐锦杰根据老潘家经济条件困难的申请，通过钟管镇公共法律服务站，引导小潘向德清县法律援助中心申请了法律援助。最终经诉讼调解，小潘依法获得12.9万元的事故赔偿。

湖州一家工程公司打算申请某注册商标，但遇到法律疑惑，于是派人到所在地的公共法律服务站向结对的苏杭律师事务所律师宋慧琴咨询。宋律师帮助企业通过网络查询发现该商标已被由东阳一家公司申请了。

工程公司了解情况后，一部分股东希望购买该商标，但宋律师认为购买商标的成本大于注册商标的成本，建议公司重新更换商标，并就商标法有关规定、申请注意细节和环节向公司咨询者进行了细致讲解。商标申请成功后，公司负责人既办成了事，又省了钱，还避免了纠纷，对律师的服务从心底表示感谢。

上面两个服务案例是今年以来全市公共法律服务三级平台实效运行的一个缩影。今年初，市两办下发了《关于加快推进覆盖全市城乡的公共法律服务体系建设的实施意见》，要求各县区到年底实现基层法律服务站点60%的建设目标。今年以来，我市各县区大力推进区、乡镇（街道）、村（社区）公共法律服务三级平台建设工作，通过建立集法制宣传、公证、法律援助、人民调解、社区矫正及其他司法行政业务为一体的实体平台，为城乡居民提供“一站式”法律服务。

据了解，目前，全市所有县区均建成了公共法律服务中心，45个乡镇（街道）按照标准化建设了公共法律服务站，784个村（社区）建成了公共法律服务联络点，提前超额完成了年度建设目标。全市近500名律师和200多名基层法律服务工作者担任了相关公共法律服务站点的法律顾问，靠前为基层群众提供公益法律服务。

今年以来，全市通过三级平台已解答群众法律咨询20140人次，成功化解矛盾纠纷7893人次，受理法律援助初审案件1207件，办理诉讼案件3498件，让基层群众享受到了来自“家门口”的法律服务。