“律师你好，我接到公司的offer后，现在公司以上海发生疫情医院无法进行体检为由，多次要求我延期入职，如果我因为错过offer上的入职日期而没有入职，该怎样维权呢？”

此轮春季疫情发生以来，广大居民群众的生活、工作的常态化模式发生了重大变化，居民群众对于公共法律服务的需求也不断攀升。

为确保本轮疫情期间全市公共法律服务有序不打烊，精准保“配送”，市、区公共法律服务迅速调整工作方式，在群众“最盼”的问题上动脑筋，在群众“最需”的事情上做文章，在群众“最急”的工作上下功夫，为群众办贴心事，做群众的贴心人。

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公共法律服务，我们不打烊

为确保服务不打烊，市公共法律服务中心根据市局统一部署，落实AB班7*24小时轮班工作方式，窗口工作人员克服了家庭中的诸多困难，主动担当，确保了公共法律服务不断不乱。

中心窗口工作人员徐印玮，在家封控管理期间继续采用电话和线上“帮办”方式，为办事群众解决线上行政审批申请遇到的难题。中心窗口工作人员刘慧，克服家中孩子年龄尚幼的困难，积极参与到7*24小时轮班工作中。

浦东新区着力做好人力和工作动态安排，全力确保区公服中心和区法援中心的正常运行状态，确保每天有律师和工作人员接答各类电话咨询，做好必要的解释和引导，同时做好行政审批的具体指导，保障网上申请渠道畅通。

本轮疫情发生以来，全市各区公共法律服务中心对现场办事、咨询类服务类事项原则上实行预约制。不断加大对12348热线、上海法网以及各区局、各协会咨询电话、线上服务的宣传力度，引导群众通过非接触方式获得法律服务。

长宁区公服中心主动挖掘自身潜力，整合中心律师群体，组建党员志愿团队，依托12348公共法律服务热线（法网）为信息化平台，为来电（网）群众提供法律帮助，重点关注涉疫类法律诉求，及时向市民群众宣传普及《防疫法》及本市最新防疫政策，疏导与安抚其焦虑情绪，积极引导市民全力配合政府防疫。

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场所防疫安全，我们在坚守

确保公共法律服务场所的安全是严格落实本轮疫情防控的重要措施，也是关乎办事群众安全的坚强防线。市、区公共法律服务中心严格落实各项防疫措施，加强场所环境消毒消杀，确保公共法律场所安全。

静安区迅速制定《上海市静安区公共法律服务中心来访人员健康承诺书》，全中心实行早中晚三次全面消毒，来访人员即办即走即消毒，有效保证“人员不聚集、跟踪全消毒”。

为最大限度减少人员聚集，最大力度保障办事群众健康安全，市公共法律服务中心积极推行网上办，不见面，引导广大群众通过“一网通办”完成线上办事。

市公共法律服务中心通过“统一受理平台”进行线上申请和预审，预审通过后由“统一物流平台”寄送纸质申请材料并自动发送预约领证短信，申请人可按照短信引导，通过快递物流方式领取证照。确需到中心现场办理的，实行预约办，人分流，电话告知其必备的材料，并预约现场办理时间。

青浦区公共法律服务中心为进一步保证面对面律师咨询、“12348”电话咨询、认罪认罚律师见证的岗位正常工作，严格落实工作人员和值班律师的健康管理，工作人员身兼数职、随时补位，提前提醒律师进行核酸检测，提前征集其他备用律师，所有来访者只要满足防疫要求，都能当场“一次办成”。

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深入抗疫一线，我们在行动

在松江区九里亭街道抗疫一线的战场上，有这么一群司法行政系统的“大白”，把“12348法律送到家”“法律援助在您身边”等“宣传词”写在了司法行政“大白”的身前和背后，在积极开展防疫工作的同时，也不忘化身为“行走的宣传位”，向居民群众宣传公共法律服务，缓解他们在隔离期间的焦虑。

“行走的宣传位”在防疫期间吸引了广大群众和医护人员的注意，大家都好奇地咨询“12348”功能，让公共法律服务宣传“大白”变成九里亭街道“大白”里“最靓的仔”。

虹口区公共法律服务中心的年轻干部陈醉白作为流调志愿者突击队的一员，冲在了第一线。在接到征调其作为志愿者电话的第一刻，他就奔赴社区，迅速投入到与时间展开“赛跑”的流调工作中。

无论是顶风冒雨在小区门口执勤，还是穿着厚重的防护服为进出人员测温，他每次都能闻令而动，向“疫”而行，用舍小家、顾大家的信念支撑起同心抗疫中司法行政人的责任与担当。

疫情防控是“大战”也是大考。公共法律服务将继续“身”入人民，坚守职责，为千家万户提供及时优质高效的服务。