“小区封闭了！”

3月16日天刚蒙蒙亮，正要出门上班的周绚看到小区门口的警戒线。面对突如其来的封控，周绚在不知所措后迅速冷静下来，拉着老公来到居委会主动请缨：“你好，我们要报名社区志愿者！”

周绚是上海虹桥站“心尚”服务工作室的领衔人，每天都为数以百计的老人、儿童等重点旅客提供温馨服务，对如何快速取得小区居民的信任、做好防疫政策的解释宣传等工作，周绚信心十足：

“

因为我们是老小区嘛，有很多老年人对防疫政策不理解，围着工作人员不停询问，情绪有点激动。我们觉得不如发挥自己的长处，尽一份力。”

居民王阿姨今年已经六十多岁了，是一名独居老人，不知如何用手机注册“健康云”，便找到周绚寻求帮助：

“小姑娘，我看你戴着党员徽章，肯定蛮靠谱的，你快帮我看看这个要怎么搞呀？”

周绚闻言热情地接过王阿姨的手机，帮助她申领好二维码并截了图，介绍道：

“

您存好这张截图，排到做核酸的时候拿给他们看就好啦！”

“这样就好了吗？谢谢你啊！”

很多居民事先没有准备足够的生活用品，纷纷下单网购，小区门口堆积了不少快递。见此，周绚又化身为临时“快递员”，按照楼栋号将物资分拣好，然后骑着电瓶车一趟趟地将邻居急需的物品运送到他们手上。

“我是一名党员！”

随着居住地被划入封控范围的职工越来越多，各个岗位上难免出现空缺。为了从严从紧落实各项防控措施，铁路上海站近期在各站区广泛动员，组建了12个党员突击队，226名党员积极报名，投身到当前疫情防控的各项工作中。

虹桥行车室指挥着上海虹桥站所有高铁列车的进出，它能否正常运转直接关系到上海虹桥站乃至全国列车的运输秩序。

因小区封控，

这里的缺员率一度超过3成。

关键时刻，虹桥行车工班工班长杨恺带着党员突击队顶了上去，保证了列车安全有序开行。

作为工班长，行车室内的所有岗位杨恺都能干，他连日加班顶岗、承担繁重的调令、梳理工作的种种，同事们都看在眼里。同事们让他赶紧回家休息。但杨恺却拒绝道：

“

我是一名党员，如果这个时候让我回去，万一发生什么事情我不在，我会后悔一辈子的！”

女儿的警告

售票员王智今年已是第二次驻守在单位了。王智长期在上海和南京之间异地通勤，今年除夕就因南京疫情没能回家与老婆女儿团圆，如今上海疫情形势趋紧，他又一次放弃陪伴家人，选择在车站留守。

在此期间，王智多次主动顶替不能来上班的同事开设售票窗口，亦或是加开退票窗口为有退票需求的旅客办理退票手续。因为在窗口不能使用手机，王智的女儿联系不上他，实在太想念了，就录了一段视频发给王智。

在视频中，这位南京小囡奶声奶气地“警告”爸爸：

“你要多吃菜！多睡觉！少打游戏！”

原来，

她误以为王智不理她是因为沉迷游戏，

生气了。

王智下班后看到视频，虽然有些委屈，但更多的是心疼和思念。他将这段视频转发到朋友圈，带着复杂的心情配文道：

“

瞧瞧，这可是我女儿给我下的‘三道圣旨’！”

“这不是张律师吗？”

混采、单采、扫码、打印、贴管……这几日下来，经过无数次的反复操作，区政协委员、律师张玉霞对自己从事的这份“新工作”已经无比熟悉。

张玉霞（左）

疫情期间，张玉霞主动报名在共和新路街道当了一名志愿者，和同事一共四人，负责全天的核酸采样扫码工作。从早上八点半集合到下午四点三刻收工，她忙得一刻也没停下。加上阴雨天气、衣服闷热，防护面罩一直在滴水。

“

虽然条件有些艰苦，但是大家都在努力克服困难，提高效率，我今天扫了七百多个码呢。”张玉霞笑着说，现在自己已经是个成熟的“大白”了，连续操作上千个不成问题。

社区对腿脚不便的老人会安排上门采样服务，张玉霞告诉记者，有一次，她和同事上楼给一位独居的90多岁老人做核酸扫码服务，发现老人没有手机，也不会操作二维码，于是她和同事主动帮助老人解决了问题。

“

整个过程其实很短，但是老大爷对我说了七八次谢谢，让我感触很深。疫情期间，老人家们都太不容易了，要给他们更多关爱。”

张玉霞坦言，在服务过程中，也会遇到一些居民有抵触心理、不愿意配合的情况。

“

毕竟在家憋了这么久，心情不好可以理解，这时候主动跟他们多沟通，大家相互体谅。”

张玉霞（右）

由于防护服上写着自己的名字，有些眼尖的居民一下子就认出了自己。

“这不是张玉霞律师吗？咨询一下，隔离期间在家，单位会不会扣工资啊？”

“被隔离期间算旷工吗?”

这时候，她就迅速转变回“老本行”，给居民们答疑解惑。

“

居民们太可爱了，遇到相关法律问题，我非常愿意为大家服务。”她说。

身为一名志愿者，张玉霞告诉记者，其实最辛苦的还是这些医护工作者、基层工作人员。

“

核酸采样扫码只是辅助性工作，我们一起的医护小姐姐一个人要负责好几个小区，非常辛苦。她们是不间断、没有休息的，从这个点位采集好了之后，又要到下一个点位，尤其是现在特殊时期，人手更是紧缺。”

资料图

张玉霞呼吁，“希望更多有爱心的居民能够响应号召，投身到抗疫志愿服务行列。希望疫情能够早日解除，尽快恢复正常生活，上海加油！”

在数不清的核酸检测点

各色的志愿服下

是别人的爸爸妈妈、儿子女儿

是售票员、工班长、律师……

他们自愿走出家门

接受风雨洗礼

登记了无数个二维码

维持秩序、解释沟通……

抗疫并不是他们的“主战场”

但在这关键时刻

他们毅然选择担当

将微光汇成星河！

记者：张琦、郁婷苈

图片：部分来源于受访者

通讯员：过云松

编辑：叶苹

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