日前，市民张先生在邯郸某餐馆打工1月有余，受疫情影响餐馆亏损关门，未支付张先生的工资。张先生来到市公共法律服务中心咨询，值班律师、维民权律师事务所律师张杰热情接待了他。这是邯郸深入推进法治政府建设、密织公共法律服务网络服务群众的一个缩影。

公共法律服务是全面依法治国和公共服务的重要组成部分。近年来，市司法局把公共法律服务融入司法行政各项业务工作的全过程、各环节，积极为群众提供法律援助，受到群众的广泛赞誉。

加强顶层设计，细化责任分工。2018年6月，市司法局联合12部门印发了《加快推进公共法律服务体系建设的实施意见》《邯郸市基本公共法律服务实施标准（2019—2022年）》等一系列文件，明确了职责部门对公共法律服务的性质定位、对象范围、供给机制、保障措施等，进一步细化了相关职能职责，形成了公共法律服务体系建设的推进合力。同时，市司法局积极协调财政等部门，扩大政府购买公共法律服务的范围，建立完善公共法律服务阵地建设和经费投入保障机制，调整完善人民调解、法律援助、法律服务人员值班、村居法律顾问等补贴标准。

整合服务资源、高标准建设公共法律服务中心。全市18个县（市、区）、243个乡镇（街道）、5736个村全部建立了公共法律服务中心（站室），实体平台建成率达到100％。特别是2019年底邯郸市公共法律服务中心的建成，实现了市、县、乡、村四级实体平台的全覆盖。市公共法律服务中心位于市中心人流密集的核心位置，占地约1000平方米，立足“法律事务咨询、矛盾纠纷化解、困难群众维权、法律服务指引和提供”的平台建设功能定位，将法援、公证、律师、司法鉴定、人民调解、仲裁等事项入驻中心，实现让公共法律服务“抬头能见、举手能及、扫码可得”，基本形成覆盖城乡、便捷高效、均等普惠的公共法律服务网络，逐步打通法律服务“最后一公里”。

聚焦群众需求、创新服务方式方法。邯郸积极回应新时代人民群众对法律服务的新期待新要求，公共法律服务中心安排“全科医生式”值班律师提供法律服务，采取窗口集中受理，分流办理、精确指引等方式为群众提供各类法律服务，热线平台安排“法律明白人”提供法律咨询，让群众随时随地享受优质服务，实现法律服务供需方精准对接。大力宣传中国法律服务网（PC客户端、APP）、“12348河北法网”、掌上“12348”“12348”语音平台，打造以“线上”服务为主、“线下”服务为辅的公共法律服务体系。

“家里老人过世，房产如何继承？”“交通事故中，涉及赔偿如何计算？”“企业不给签劳动合同，职工如何维权？”这些关系群众切身利益的问题，咨询群众在“法律小屋”志愿服务中得到了答案。邯郸积极开展法律志愿服务，在龙湖公园、丛台公园、邯郸大剧院等15个公园、广场设置了15个“法律小屋”，由近千名律师组建法律服务志愿者队伍，把每周的周六、周日7时至10时30分定为常规性法律宣传和法律服务时间，让群众在家门口就可以享受到这样高质量的法律服务。志愿服务活动开展以来，已累计服务群众3000余人次，为社会群众避免或挽回经济损失400余万元。

公证工作大力推行“最多跑一次”。市司法局推出公证事项材料清单制度及上门办证、预约办证、邮寄送达公证书等便民措施，创新“互联网＋公证”服务模式。今年以来，全市共办理各类法律援助案件5736件，公证15000余件，司法鉴定5900余件，群众满意率98％以上。一系列公共法律服务措施的推行，为全市经济社会发展、助力脱贫攻坚、预防矛盾纠纷、维护社会诚信体系建设贡献了法治力量，百姓获得感、幸福感、安全感不断提升。（安桢桢）