根据新的声明，选择Galaxy Note7退货的消费者将拥有200元补贴；选择退货后购买Galaxy S7 edge/S7的消费者将获得600元补贴（含退货补贴200元）；另外具体的配件产品需要到购买原途径进行退货。

　　而此前，中国消费者协会发布消息称，中消协将监督三星公司做好SM-N9300 Galaxy Note7手机召回工作，消费者退机或者换机时，三星公司不能以手机有损，包装或附件不全、有损为由拒绝召回。消费者如持有合约机，应享有同等的被召回的权利，且三星公司不应在合约机与话费之间的计费标准上做出不利于消费者的规定。