线上听民声 线下促解决

　　为进一步倾听群众心声，有效提升城市环境品质，切实解决崂山区“僵尸车”问题，4月21日,“星期三问城管”之崂山区专场再次上线，崂山区城市管理局局长李文、二级调研员王仁才，崂山公安分局(交警大队)秩序科副科长邱国栋，崂山区综合行政执法局执法协调科科长刘旭，中韩街道办事处中韩中队副中队长孙涛，金家岭街道办事处金家岭执法中队副队长王福清、麦岛中队副中队长陆肇显作为上线嘉宾，走进市12319热线话务大厅听取群众对崂山区“僵尸车”治理意见建议，推动问题落实解决。

　　活动期间，12319热线共接听市民反映“僵尸车”相关问题16个(其中举报类12个，建议类1个，咨询类3个)。嘉宾席共受理问题11个，其中崂山区城市管理局受理问题2个，金家岭街道受理问题2个，崂山公安分局(交警大队)受理问题4个，崂山区综合行政执法局受理问题3个。对上述市民诉求，12319热线已第一时间通过数字城管系统下发各责任单位进行落实处置，崂山区将持续跟踪落实办理情况。

　　线下，根据市民群众反映的相关意见建议，崂山区多部门迅速开展联合行动，对市民反映的问题逐一到现场进行查看，及时清理崂山区道路(含两侧人行道)、居民小区、城市广场等公共区域长期停放的“僵尸车”。其中，崂山公安分局(交警大队)现场拖移位于银川东路与燕岭路交口处“僵尸车”两辆，引导群众规范停车、合理处置车辆财产。在“僵尸车”清理过程中，同步进行停车秩序整治，有效优化了市容秩序。

　　据介绍，自2021年3月20日开始，崂山区对所辖道路和重点区域开展“僵尸车”集中清理整治行动，在全面排查清理过程中，各部门分工明确、合力协作，有效清理了辖区内侵占公共资源的“僵尸车”。截止4月20日，崂山区共摸排“僵尸车”112辆，清理38辆，出动人员134人次，搜查道路95条，宣传教育34余次。

　　在“僵尸车”全面排查清理过程中，由崂山公安分局(交警大队)对道路上的“僵尸车”依规查处，协助街道办事处做好清理工作，并持续开展乱停车整治；辖区街道办事处组织清理居民小区、城市广场、建筑工地、农贸市场区域的“僵尸车”，以及用于存放“僵尸车”占用公共资源的设施。能够与车主取得联系的，责令其尽快将车辆驶离；对无法确认车主或车主拒不驶离等情形的，街道办事处牵头组织相关部门联合执法，依法予以清理整治。

　　下一步，崂山区将聚焦市容环境整治和城市精细化管理，持续开展市容环境十大整治行动，做好“僵尸车”集中清理的后续工作，对已发现未处理的难点“僵尸车”逐步清理，建立完善工作台账，发挥区城管办牵头、部门联动参与的积极效应，形成根治“僵尸车”问题的强大合力，切实解决市民群众反映的“僵尸车”问题，用心办好“天大的小事”。

　　通讯员：谭天